2021年牛年110宣传日主题班会课件.pptx

—公安110为民保安宁主题教育班会—汇报人：xxxx汇报时间：20XX公-安-全-国-安-全-教-育-日-宣-传-教-育

目录CONTENTS01历史由来02110服务内容及职责03报警方式04报警技巧

历史的由来第一章节

110是公安机关向社会公布的受理人民群众报警求助的全国统一的特种服务电话号码。1986年1月，我国第一家110报警服务台在广州诞生。110报警服务台保持24小时全天候值班，随时接受人民群众紧急报警和紧急救助，为人民群众提供服务，有力地维护了社会稳定，保障了人民群众的正常学习、生活和工作秩序。历史的由来历史的由来：

历史的由来1986年，中国第一个110报警台在广州建立。1996年10月，明确规定当事人拨打110电话一律免收话费。1998年，公安部统一规定了110接警、受理、处警等各环节的工作标准。2003年5月，公安部出台《110接处警工作规则》。2004年3月，公安部要求各级公安机关，尤其是县市一级公安机关，合理整合内部资源，大力推进110、119、122三台合一的工作。2008年，公安部要求各地公安机关将短信报警号码统一为12110发展历史

110服务内容及职责第二章节

110服务内容及职责110服务内容

110服务内容及职责内容及职责

110服务内容及职责内容及职责（三）受理投诉范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

110服务内容及职责内容及职责承担职责受理110、119、122电话报警、紧急求助和对正在发生的人民警违法违纪或者失职行为；受理基层公安机关和执勤巡逻民警报告的紧急情况及各类案件、事故。与政府各职能部门保持联系，及时传达群众相关求助要求。

报警方式第三章节

报警方式如何正确拨打110就近及时报警任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。万一自己无法报警，要及时委托他人帮忙报警。准确陈述情况现场的原始状态如何；有无采取措施；犯罪分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。另外，还要提供报警人所在位置、姓名和联系方式。协助配合处理无特殊情况，报警后应在报警地守候，主动与赶到的民警取得联系，详细介绍情况并积极协助。切忌表达不清说地点要先说哪个区，再说某街道等具体地点。要说清楚案件的性质，如歹徒使用何种凶器，以便警方派出不同警种。

报警方式高速公路报警打1212212122提供啥服务？①接受驾驶员在高速公路上的事故报警；②驾驶员开车在高速公路上车辆发生抛锚、炸胎等突发情况，且无法挪移需要外部力量协助施救的报警；③接受路况咨询。

报警方式高速公路报警打12122拨打12122要说啥？①大致方向：讲清行驶道路和方向；②精确地点：精确到百米牌；（百米牌，一般位于道路右侧护栏上，每隔一百米设置一块。）③具体位置：停留在哪一车道；④发生事由：炸胎、事故、抛锚等情况，如是货车需说清所载货物与大约重量。

报警方式高速公路报警打1212212110短信报警公安部已与相关部门确定将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码。(1)发送短信至12110+区号后三位，缩短短信报警时间(2)报警短信要说清：在哪里发生了什么事?案(事)件发生的时间、地点、简要案(事)件内容、其他特殊需要说明的情况、诉求等。如无法确定方位的，可指出路边有明显特征的参照物，如隧道、出入口名称、路牌、标志性建筑物等。(3)关注短信回复如果使用短信报警，接警员在接到短信报警后会即时向发信人回复确认收到短信，所以短信报警后报警人也要及时关注手机短信，确认是否收到回复。

报警方式微信报警全国各地警方普遍开发了短信报警、微信报警等报警平台。一般在当地警方的公众号、APP中嵌入了报警系统，请在网上搜索一下所在省份或城市的相关信息。此外，全国类似烟台警方「视频报警」功能的开发进度并不统一，希望更多的「视频报警」功能尽快正式上线，有力震慑犯罪行为!

报警方式恶意拨打110骚扰电话处罚110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命、财产安全的重要工具。恶意骚扰110是违法行为，对拨打110取乐、滋扰公安机关工作秩序或报假警等行为，公安机关将按照法律的有关规定，依法进行处罚和打击。2011年，我县铁溪镇一居民就因恶意拨打110骚扰电话，受到治安拘留10日的处罚。

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