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2025国考银川市社区管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）

1.题目（15分）：

银川市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，发现存在居民参与度低、信息不对称、服务响应慢等问题。请根据给定材料，概括社区在“智慧社区”建设中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.居民参与度低：部分居民对“智慧社区”缺乏了解，认为与自身生活关联不大，参与意愿不强；部分老年居民因年龄限制和技术障碍，难以适应智能化设备，导致参与率偏低。

2.信息不对称：社区服务平台信息更新不及时，居民获取政策、活动等信息的渠道有限；部分工作人员对智慧平台操作不熟练，导致信息传达效率低下。

3.服务响应慢：部分服务类应用（如报修、投诉）流程繁琐，居民反馈问题后处理周期长；部分企业入驻社区平台时缺乏监管，服务质量参差不齐，影响居民体验。

（二）原因分析

1.宣传引导不足：社区对“智慧社区”建设的目标、功能宣传不到位，居民对其作用认知模糊；针对老年群体缺乏专项培训，导致技术鸿沟加剧。

2.平台建设不完善：部分社区平台功能单一，缺乏个性化服务模块；数据共享机制不健全，跨部门信息壁垒导致资源整合困难。

3.资金与人员短缺：社区信息化建设资金投入有限，部分项目因预算不足难以推进；工作人员培训不足，缺乏专业技术人员支撑平台运维。

2.题目（15分）：

近年来，银川市部分社区开展“邻里互助”活动，取得一定成效，但也存在帮扶对象精准度不高、活动形式单一、长效机制缺失等问题。请根据给定材料，概括社区“邻里互助”活动面临的主要问题，并指出问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.帮扶对象精准度不高：部分活动未充分调研居民实际需求，导致帮扶资源与需求错配；部分弱势群体因信息不对称，未能及时获得帮助。

2.活动形式单一：互助活动以传统志愿服务为主，缺乏创新性，难以激发居民参与热情；部分活动时间安排不合理，与居民工作、生活冲突。

3.长效机制缺失：活动缺乏持续性的资金和人员保障，多为短期项目；未建立有效的评估反馈机制，难以优化活动效果。

（二）原因分析

1.需求调研不足：社区对居民需求分析不够深入，导致活动设计脱离实际；部分工作人员对帮扶政策的理解偏差，影响项目针对性。

2.资源整合不力：社区与企业、社会组织合作不足，资金来源单一；志愿者队伍建设滞后，缺乏专业培训，服务能力有限。

3.政策支持不足：政府相关扶持政策落实不到位，社区自主造血能力弱；部分居民对互助活动存在误解，认为参与成本高但收益低。

3.题目（15分）：

银川市部分社区在推进“垃圾分类”工作中，发现居民分类意识薄弱、投放设施不足、监管力度不够等问题。请根据给定材料，概括社区“垃圾分类”工作面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.居民分类意识薄弱：部分居民对垃圾分类标准不熟悉，随意投放现象普遍；部分企业宣传引导不足，导致员工参与度低。

2.投放设施不足：部分社区分类垃圾桶数量不足、分布不合理，高峰时段出现混投现象；部分老旧小区改造滞后，难以满足垃圾分类需求。

3.监管力度不够：社区对违规投放行为缺乏有效约束，部分居民因处罚力度轻而漠视规定；物业与环卫部门协作不力，导致问题反复出现。

（二）原因分析

1.宣传教育不足：社区对垃圾分类政策的宣传形式单一，缺乏针对性；部分媒体过度渲染负面案例，导致居民产生抵触情绪。

2.设施建设滞后：部分社区因资金限制，难以增设分类设施；部分企业为节省成本，未按要求配置分类设备。

3.监管机制不完善：社区与相关部门联动不足，处罚措施执行不到位；部分居民环保意识淡薄，认为垃圾分类“事不关己”。

二、综合分析类（共2题，每题20分，合计40分）

1.题目（20分）：

近年来，银川市社区治理中“网格化管理”模式得到广泛应用，但在实践中也暴露出信息共享不畅、居民参与度低、权责边界模糊等问题。请结合给定材料，分析“网格化管理”在社区治理中存在的主要问题，并提出改进建议。

答案：

（一）主要问题

1.信息共享不畅：各网格之间数据壁垒严重，信息传递不及时，导致资源重复配置或需求未及时响应；部分网格员对居民信息掌握不全面，影响服务精准性。

2.居民参与度低：部分居民对网格化服务缺乏了解，认为与自身关联不大；网格员与居民沟通不足，未能有效激发居民参与社区治理的积极性。

3.权责边界模糊：部分网格员职责定位不清，导致工作推诿现象；社区与网格员之间的考核机制不完善，难以激发工作动力。

（二）改进建议

1.加强信息化建设：建立统一的社区信息平台，实现数据互联互通；定期开展网格员信息化培训，提升数据采集与分析能力。

2.提升居民参与度