政务服务综合窗口人员招聘考核试卷(2025年).docx

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政务服务综合窗口人员招聘考核试卷(2025年)

考试时间:90分钟满分:100分得分:

一、单项选择题(每题1.5分,共30分)

1.政务大厅工作人员从传统“事务办理者”向全能“服务专家”转型的核心基础是()

A.熟练使用办公软件B.深耕业务技能C.良好外在形象D.高效沟通能力

2.行政审批工作中,对申请材料不齐全的,工作人员应采取的正确做法是()

A.当场拒绝受理B.口头告知补正内容C.当场一次性书面告知补正全部内容D.让申请人后续自行咨询补正要求

3.推进“多证合一”改革中,涉企证照事项应进一步整合到()

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