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关于签章显示灰色横杠问题的处理方案

鉴于部分电脑显示的签章多出来两条灰色横杠问题，经我公司与签章软件提供商检查发现，此问题源于不同电脑的office的解码参数不同，导致在不同电脑上显示的页码显示不同，进而导致签章认证机制认为该文件已被篡改（实际上互动系统服务器上的签章文件是正常的），因此，显示签章无效状态。以上问题暂时可通过打office补丁解决，后续我公司即将寻求更方便彻底的解决方案。

步骤一：群文件中有针对不同office版本的补丁文件，各用户可根据自己电脑的office版本

下载群文件中的对应补丁：

“office2007sp3-kb2526086-fullfile-zh-cn”对应office2007

“officesp2010-kb2687455-fullfile-x86-zh-cn”对应offcie2010

步骤二：双击补丁程序，弹出窗口里勾选“单击此处接受”后点击“继续”：之后一直点击下一步，软件自动安装补丁，待全部完成后，会弹出提示重新电脑，届时点击同意重启即可。

另外，互动系统新增导出PDF功能，可以从互动系统的服务器中下载签章文件的PDF版本，如急需打印相关材料的也可使用此方法，具体操作如下：

1，打开签章文件后，点击左上角的“文件”按钮

2，弹出的下拉菜单中，点击“另存为PDF”

3，转换过程需要等待1分钟，之后弹出的对话框中，选择保存---另存为到桌面即可。