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2025年同等学力工商管理学综合复习题库及答案

一、名词解释

1.权变管理理论：强调管理方式与环境变量之间的函数关系，认为不存在普遍适用的最佳管理模式，管理者需根据组织所处的具体环境（如组织规模、技术类型、人员素质等）灵活选择管理方法，核心是“环境决定论”与“权变适配”。

2.价值链分析：由迈克尔·波特提出的战略分析工具，将企业活动分解为基本活动（内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售、服务）和支持活动（采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施），通过识别各环节的价值创造能力及成本结构，确定企业核心竞争优势来源。

3.市场定位：企业根据目标市场的需求特征、竞争状况及自身资源，为产品或品牌在消费者心智中塑造独特位置的过程，关键在于差异化（如功能、情感、价格）与一致性（与企业战略匹配）。

4.资本结构：企业各种长期资本（股权资本与债权资本）的构成及比例关系，核心问题是确定最优资本结构以平衡财务风险与资本成本，通常用资产负债率、产权比率等指标衡量。

5.平衡计分卡：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度构建的绩效评价体系，将组织战略转化为可量化的目标与指标，强调短期与长期、财务与非财务、结果与驱动因素的平衡。

二、简答题

1.简述决策的基本过程。

决策是管理者识别并解决问题或利用机会的过程，基本步骤包括：（1）识别问题：明确现状与期望的差距，确定决策目标；（2）诊断原因：分析问题的关键影响因素，排除干扰信息；（3）拟定方案：基于资源与能力限制，提出多个可行备选方案；（4）评估方案：从可行性（资源匹配）、有效性（目标达成度）、风险（不确定性影响）三方面对比分析；（5）选择方案：根据决策标准（如利润最大化、风险最小化）确定最优或满意方案；（6）实施与反馈：通过沟通、资源调配推动方案落地，跟踪结果并调整策略。

2.波特五力模型包括哪些内容？如何应用于行业竞争分析？

五力模型包括：（1）行业内现有竞争者的竞争强度（取决于竞争者数量、行业增长速度、产品差异化程度等）；（2）潜在进入者的威胁（受进入壁垒如规模经济、品牌忠诚度、政府管制等影响）；（3）替代品的威胁（替代品的性价比、转换成本决定其替代性）；（4）供应商的议价能力（供应商集中度、产品独特性、后向一体化可能性等）；（5）购买者的议价能力（购买者集中度、产品标准化程度、前向一体化可能性等）。应用时，需针对具体行业逐一评估五力的强度，识别关键竞争压力源（如若供应商议价能力强，则企业需建立多源供应或垂直整合），并据此制定竞争策略（如差异化以降低替代品威胁）。

3.简述市场营销4P组合的核心内容及相互关系。

4P组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。产品是基础，指提供给市场的商品或服务的整体（核心产品、形式产品、附加产品）；价格是价值的货币表现，需考虑成本、竞争、需求弹性等因素；渠道是产品从生产者到消费者的路径，涉及中间商选择、物流管理等；促销是传递产品信息、激发购买欲望的手段（广告、公关、人员推销等）。四者需协同作用：产品定位决定价格策略（高端产品需高定价），渠道选择影响促销方式（线上渠道侧重数字营销），价格水平制约渠道覆盖范围（低价产品需高效分销降低成本），最终共同服务于目标市场需求满足。

4.简述影响企业股利政策的主要因素。

（1）法律因素：如《公司法》规定的资本保全、累计盈利限制（无利不分）、偿债能力要求（股利支付不影响偿债）；（2）公司因素：盈利稳定性（稳定盈利企业倾向高股利）、资产流动性（流动性差则限制现金股利）、投资需求（高速成长企业需保留利润再投资）、资本成本（留存收益成本低于外部融资时倾向低股利）；（3）股东因素：避税需求（高收入股东偏好资本利得）、控制权稀释（大股东反对增发新股时倾向高股利）、稳定收入需求（中小股东偏好固定股利）；（4）其他因素：行业惯例（成熟行业股利支付率高）、通货膨胀（需保留利润应对重置成本上升）。

5.简述绩效评估的基本原则。

（1）战略导向原则：评估指标与企业战略目标对齐，确保员工行为支持组织发展；（2）客观公正原则：以可量化、可观察的事实为依据，避免主观臆断（如用销售额而非“工作态度好”作为销售岗位指标）；（3）动态调整原则：根据组织内外部环境变化（如业务转型、市场波动）及时更新评估标准；（4）反馈改进原则：评估结果需与员工沟通，明确优势与不足，制定改进计划；（5）全员参与原则：被评估者（员工）、评估者（上级）、相关方（同事、客户）共同参与，提高评估可信度。

三、论述题

1.结合领导理论的发展脉络，论述现代领导方式的特点及实践要求。

领导理论经历了特质理论（关注领导者先天特征如自信、决