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2025国考西宁市民政事务岗位申论模拟题及答案
第一题（归纳概括题·5分）
阅读以下材料，概括西宁市市民政局在推进“智慧养老”服务体系建设中面临的主要问题。
材料：
1.西宁市“智慧养老”平台自2022年上线以来，注册老年用户仅占全市60岁以上人口30%，远低于预期。部分社区反映，平台操作界面复杂，老年人因视力、手指灵活性等原因难以独立使用。
2.现有服务资源分布不均，城东区、城中区平台活跃用户占比超60%，而湟中区、大通县因基层工作人员培训不足，平台功能利用率不足20%。
3.部分养老机构接入平台存在技术障碍，因数据接口不统一导致信息孤岛现象严重，如某护理院反映需重复录入健康档案才能同步至平台。
4.政府补贴的智能设备（如紧急呼叫手环）覆盖率不足40%，主要集中在大中型社区，独居老人因经济条件限制无法享受服务。
5.市民政局工作人员透露，部分基层人员对平台运维知识掌握不全面，导致用户咨询响应不及时，甚至出现误操作导致服务中断案例。
要求：
1.归纳问题要点，语言精练；
2.不得出现原文语句，不得超过150字。
第二题（综合分析题·10分）
西宁市市民政局计划在全市范围内开展“社区嵌入式养老服务”试点工作，要求在资源有限的情况下最大化服务覆盖率。对此，有人认为“政府主导模式”更高效，也有人提出“市场化运作”更灵活。
请结合材料，分析两种观点的合理性，并提出优化建议。
材料：
1.某社区尝试政府购买服务，引入第三方机构运营日间照料中心，但因政府补贴标准与市场成本差距大，机构盈利困难，服务内容缩水。
2.市民政局调研显示，30%的老年人对市场化服务价格敏感，但传统公办养老机构床位紧张率达85%。
3.海东市经验：通过政府补贴+企业运营模式，养老驿站服务覆盖率达70%，但存在服务质量参差不齐问题。
4.市民政局政策文件指出，需在2025年前实现60岁以上老人社区服务需求响应时间不超过30分钟。
要求：
1.分析需紧扣材料，逻辑清晰；
2.优化建议需具体可行；
3.不得少于300字。
第三题（应用文写作题·15分）
假如你是西宁市市民政局工作人员，现需就“智慧养老”平台推广难题面向社区工作者、养老机构及老年人群体开展调研，请草拟一份调研方案。
要求：
1.包含调研目的、对象、方式、时间安排等要素；
2.格式规范，语言得体；
3.不得少于400字。
第四题（文章论述题·20分）
西宁市正在推进“民政+科技”融合创新，某媒体发表评论称：“技术赋能养老是趋势，但不应成为老年人生活的‘门槛’。”
请结合实际，自选角度，自拟标题，写一篇文章。
要求：
1.观点鲜明，论据充分；
2.结构完整，语言流畅；
3.不得少于800字。
答案及解析
第一题（归纳概括题·5分）
答案：
1.平台使用率低，界面设计不友好的问题突出；
2.基层资源分布不均，工作人员培训不足；
3.技术标准不统一，养老机构接入困难；
4.智能设备覆盖率低，经济条件限制明显；
5.用户服务响应不及时，运维能力欠缺。
解析：
问题要点需从材料中提炼，避免主观臆断。如材料1点明使用率低与界面复杂，2点指出资源分布与培训问题，3点反映技术障碍，4点涉及设备普及，5点强调服务响应。需用简洁表述概括，如“界面不友好”替代“操作界面复杂”，“运维能力欠缺”替代“工作人员对平台运维知识掌握不全面”。
第二题（综合分析题·10分）
答案：
两种观点各有合理性：政府主导模式能保障普惠性，但可能因资金约束限制服务规模；市场化运作灵活高效，但可能忽视低收入群体需求。优化建议：
1.构建“公私合作”模式，政府提供基础补贴，企业按需服务；
2.完善分级定价机制，对经济困难老人给予专项补贴；
3.建立行业监管标准，定期评估服务质量；
4.利用“智慧养老”平台整合资源，精准对接供需。
解析：
分析合理性需结合材料，如政府主导的普惠性（材料1、4）与市场化效率（材料2）的权衡。建议需具体，如“公私合作”模式在材料3海东市经验中有体现，分级定价针对材料2价格敏感问题，平台整合则呼应材料4响应时间要求。
第三题（应用文写作题·15分）
调研方案：
一、调研目的
摸清“智慧养老”平台推广难点，为优化服务提供依据。
二、调研对象
1.社区工作者（抽取城东区、湟中区各10名）；
2.养老机构负责人（抽取5家护理院、5家社区驿站）；
3.老年人（60岁以上，含独居、失能、高龄群体，每社区随机抽取20人）。
三、调研方式
1.问卷调查：设计简易问卷，包含平台使用频率、障碍类型等；
2.座谈会：分小组深入交流，重点收集基层建议；
3.现场观察：随机走访3个社区服务点，记录操作流程。
四、时间安排
2025年3月1
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