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2025合同纠纷调解的程序

合同编号：

签订地点：

签订时间：

甲方（以下简称“甲方”）：

地址：

法定代表人：

联系人：

乙方（以下简称“乙方”）：

地址：

法定代表人：

联系人：

鉴于甲乙双方基于平等、自愿的原则，就合同履行过程中产生的纠纷，通过友好协商达成一致，特此订立本合同纠纷调解程序（以下简称“本协议”）。本协议旨在明确合同纠纷调解的具体程序和双方的权利义务，确保调解过程的公正、公平和高效。

第一条总则

1.1本协议适用于甲乙双方因履行合同过程中产生的任何纠纷，包括但不限于合同履行、价款支付、质量标准、违约责任等争议。

1.2甲乙双方同意在发生合同纠纷时，通过友好协商解决。如协商不成，双方同意通过本协议规定的调解程序解决争议。

1.3调解程序应当遵循合法、公正、自愿、高效的原则，保障双方的合法权益。

第二条调解申请与受理

2.1调解申请的提出

当一方认为自身权益受到侵害，且协商未果时，可以向另一方提出书面调解申请。申请应当包括以下内容：

（a）申请人的名称、地址、法定代表人或联系人信息；

（b）被申请人的名称、地址、法定代表人或联系人信息；

（c）纠纷的事实和理由；

（d）申请人的具体请求和调解期望。

2.2调解申请的受理

（a）收到调解申请的一方应当在收到申请后的个工作日内作出是否接受调解的回应。

（b）若接受调解，双方应当共同协商确定调解的时间、地点及相关事宜。

（c）若拒绝调解，双方应当另行协商解决争议的方式，包括但不限于提起诉讼或仲裁。

2.3调解申请的不予受理情形

若出现以下情形，调解申请不予受理：

（a）一方已向人民法院提起诉讼或申请仲裁，且案件已进入审理或仲裁程序；

（b）一方已明确表示不接受调解，且双方未就调解达成一致；

（c）其他依法不予受理的情形。

第三条调解的实施

3.1调解的地点与时间

（a）调解地点应当选择双方均可接受的地点，或由双方协商确定。

（b）调解时间应当在双方协商一致的基础上确定，一般应在申请受理后的个工作日内进行。

3.2调解主持人的选定

（a）双方可协商共同选定一名或多名调解主持人，或由调解机构指派调解主持人。

（b）调解主持人应当具备法律知识和调解经验，能够公正、客观地主持调解。

3.3调解程序

（a）调解主持人应当在调解开始时明确调解程序和规则，并组织双方进行陈述和举证。

（b）双方应当如实陈述事实，提供相关证据材料，配合调解主持人进行调解。

（c）调解过程中，调解主持人可以采取如下方式：

（i）分别听取双方的陈述和意见；

（ii）组织双方进行面对面的协商；

（iii）提出调解建议或方案。

3.4调解协议的达成

（a）双方在调解过程中达成一致意见的，应当签署书面调解协议，明确双方的权利义务和履行方式。

（b）调解协议的内容应当符合法律规定，不得损害社会公共利益和第三方的合法权益。

3.5调解协议的效力

（a）调解协议经双方签字或盖章后，即具有法律效力，双方应当严格按照协议履行。

（b）调解协议的变更或解除应当经双方协商一致，并签署书面补充协议。

第四条调解不成的处理

4.1调解不成的情形

若双方在调解过程中未能达成一致意见，调解程序视为终结。

4.2调解不成后的争议解决

（a）调解不成的，双方可选择以下方式解决争议：

（i）向有管辖权的人民法院提起诉讼；

（ii）提交双方共同认可的仲裁机构进行仲裁。

（b）双方在本协议中未明确选择争议解决方式的，可另行协商确定。

第五条调解费用

5.1调解费用的承担

（a）调解过程中产生的费用，包括但不限于场地租赁费、调解主持人报酬等，由双方协商确定，原则上由双方平均分担。

（b）若调解成功，调解费用由双方协商承担；若调解不成，调解费用由双方平均分担。

5.2费用的支付

（a）调解费用应当在调解程序开始前支付至调解机构或调解主持人指定的账户。

（b）费用支付的具体金额和方式由双方另行协商确定，并在调解协议中明确。

第六条其他条款

6.1保密义务

双方在调解过程中披露的任何信息、资料或文件，均应当严格保密，未经双方书面同意，不得向第三方披露。

6.2通知与送达

（a）本协议项下所有通知、文件或其他通信应当以书面形式作出，并送达至本协议中载明的地址。

（b）