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酒店前台与客房管理系统开发协议

合同编号：__________________

甲方（酒店方）：__________________

乙方（开发方）：__________________

第一章合同订立与生效

1.1合同订立

1.1.1本协议由甲方（酒店方）与乙方（开发方）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商一致订立。

1.1.2甲方因业务发展需要，决定开发一套酒店前台与客房管理系统，乙方同意承接该项目的开发工作。

1.2合同生效

1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.2.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

第二章项目背景与目标

2.1项目背景

2.1.1酒店行业竞争的加剧，甲方意识到提升前台与客房管理系统的信息化水平是提高服务质量、降低运营成本的重要手段。

2.1.2甲方希望通过开发一套高效、稳定的酒店前台与客房管理系统，提升客户满意度，增强市场竞争力。

2.2项目目标

2.2.1实现酒店前台与客房管理的信息化、自动化，提高工作效率。

2.2.2提升客户入住体验，减少客户等待时间。

2.2.3降低人力成本，提高资源利用率。

第三章项目范围与交付物

3.1项目范围

3.1.1系统需求分析：包括对甲方现有系统的调研、需求收集与分析。

3.1.2系统设计：包括系统架构设计、数据库设计、界面设计等。

3.1.3系统开发：包括前端开发、后端开发、接口开发等。

3.1.4系统测试：包括单元测试、集成测试、系统测试等。

3.1.5系统部署：包括系统安装、配置、调试等。

3.2交付物

3.2.1需求规格说明书

3.2.2系统设计说明书

3.2.3系统开发文档

3.2.4系统测试报告

3.2.5系统部署手册

3.2.6系统操作手册

第四章项目进度与里程碑

4.1项目进度安排

4.1.1项目启动阶段：1个月

4.1.2需求分析与设计阶段：2个月

4.1.3系统开发阶段：4个月

4.1.4系统测试阶段：1个月

4.1.5系统部署与培训阶段：1个月

4.2里程碑

4.2.1需求分析完成

4.2.2系统设计完成

4.2.3系统开发完成

4.2.4系统测试完成

4.2.5系统部署完成

第五章项目费用与支付

5.1项目费用

5.1.1本项目总费用为人民币______元整。

5.1.2费用构成：包括人力成本、设备成本、软件开发成本、测试成本等。

5.2支付方式

5.2.1甲方在项目启动前支付总费用的30%作为预付款。

5.2.2项目开发过程中，每完成一个里程碑，甲方支付该阶段费用的30%。

5.2.3项目完成后，甲方支付剩余的40%作为尾款。

5.2.4乙方在收到甲方支付的费用后，应及时提供相应的发票。

5.3付款时间

5.3.1预付款支付时间：合同签订后10个工作日内。

5.3.2里程碑支付时间：每个里程碑完成后10个工作日内。

5.3.3尾款支付时间：项目验收合格后10个工作日内。

第六章系统功能与功能要求

6.1系统功能

6.1.1前台管理功能

客房预订管理：包括在线预订、预订查询、预订修改、预订取消等功能。

入住登记：支持快速入住、会员入住、团队入住等多种登记方式。

客房状态管理：实时更新客房状态，包括空房、占用、维修等。

账单管理：消费账单，支持多种支付方式，如现金、信用卡、房费预付等。

客房服务：提供客房服务预订、投诉处理等功能。

6.1.2客房管理功能

房间分配：根据预订信息自动分配房间，支持手动调整。

客房维护：记录客房维修情况，跟踪维修进度。

客房清洁：管理客房清洁工作，包括清洁时间、清洁人员等。

客房用品管理：跟踪客房用品消耗情况，及时补充。

6.2系统功能要求

6.2.1响应时间：系统响应时间不超过2秒。

6.2.2并发用户数：系统可同时支持1000个并发用户。

6.2.3数据存储容量：系统可存储至少10年的历史数据。

6.2.4系统稳定性：系统运行稳定，平均无故障时间（MTBF）不低于5000小时。

第七章技术规范与开发标准

7.1技术规范

7.1.1开发语言：使用Java、Python等主流编程语言。

7.1.2数据库：使用MySQL、Oracle等关系型数据库。

7.1.3开发框架：采用SpringBoot、Django等主流开发框架。

7.1.4网络协议：支持HTTP、等网络协议。

7.2开发标准

7.2.1编码规范：遵循PEP8（Python）或Java编码规范。

7.2.2代码注释：代码中包含必要的注释，便于维护和阅读。

7.2.3代码审查：项目周期内进行至少2次代码审查。

7.2.4测试覆盖率：单元测试覆盖率不低于80%。

第八