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2025国考福州市社会工作岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

福州市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到部分老年人及家属的反馈意见。请根据以下材料，概括老年人及家属反映的主要问题及建议，每点不超过50字。

材料：

A.李大爷：“手机App操作太复杂，我们这代人学不会，希望有专人一对一教学。”

B.王阿姨：“社区食堂虽然方便，但菜式单一，希望能增加营养搭配。”

C.小张（子女）：“线上挂号虽然省时，但部分老人不会用，且预约系统偶尔崩溃。”

D.赵奶奶：“希望增加社区文娱活动，但现有活动形式单一，年轻人参与度低。”

E.刘师傅：“智能设备推广太快，很多老人家里线路老旧，安装后存在安全隐患。”

答案（15分）：

主要问题：

1.智慧养老设备操作复杂，老年人学习困难。

2.社区食堂菜式单一，营养搭配不足。

3.线上医疗服务系统不稳定，部分老人不会使用。

4.社区文娱活动形式单一，年轻人参与度低。

5.智能设备推广缺乏安全评估，存在隐患。

建议：

1.加强设备操作培训，提供一对一指导。

2.优化食堂菜式，增加营养搭配。

3.完善线上医疗服务系统，增设人工服务渠道。

4.丰富文娱活动形式，吸引年轻人参与。

5.推广智能设备前进行安全评估，加强线路改造。

2.题目（15分）：

福州市某街道在开展“垃圾分类”宣传时，发现部分居民对政策理解不深，分类投放不规范。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题，每点不超过60字。

材料：

A.张女士：“厨余垃圾袋装要求太严，但社区提供的垃圾袋质量差，容易破损。”

B.小李：“有些商家乱扔垃圾，导致居民跟着乱扔，希望加强监管。”

C.老陈：“宣传资料太复杂，分类标准记不住，希望有更直观的图示。”

D.刘阿姨：“投放点不足，早晚高峰时排队时间长，影响生活。”

E.王师傅：“部分居民嫌麻烦，宁愿不分类，希望加大处罚力度。”

答案（15分）：

主要问题：

1.垃圾袋质量差，厨余垃圾袋装易破损。

2.部分商家乱扔垃圾，居民受误导。

3.宣传资料复杂，居民难以掌握分类标准。

4.投放点不足，早晚高峰排队时间长。

5.部分居民嫌麻烦，分类积极性不高。

3.题目（15分）：

福州市某社区在推进“邻里互助”项目时，收集到居民对项目运作的意见。请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题及建议，每点不超过50字。

材料：

A.赵阿姨：“互助信息发布渠道单一，很多老人不知道有此服务。”

B.小孙：“互助服务多为帮忙跑腿，希望增加技能培训类服务。”

C.王奶奶：“部分志愿者服务态度差，希望加强培训。”

D.刘师傅：“互助服务缺乏激励机制，志愿者积极性不高。”

E.郑女士：“互助服务记录不完善，遇到纠纷难以追溯。”

答案（15分）：

主要问题：

1.互助信息发布渠道单一，居民知晓度低。

2.服务种类单一，缺乏技能培训类服务。

3.部分志愿者服务态度差。

4.缺乏激励机制，志愿者积极性不高。

5.服务记录不完善，纠纷处理困难。

建议：

1.拓宽信息发布渠道，增加线上线下宣传。

2.拓展服务种类，增设技能培训类服务。

3.加强志愿者培训，提升服务态度。

4.建立激励机制，提高志愿者积极性。

5.完善服务记录，建立纠纷处理机制。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

福州市某社区在推进“无障碍环境”建设时，发现部分居民对无障碍设施的需求与实际建设存在脱节。请结合材料，分析原因，并提出改进建议。

材料：

A.社区调查：60%的残疾人认为无障碍通道坡度过大，轮椅通行困难。

B.专家意见：部分无障碍设施设计脱离实际需求，缺乏调研。

C.居民反映：部分无障碍厕所改造后空间狭小，轮椅无法转身。

D.政策文件：福州市已出台无障碍环境建设标准，但落实不到位。

E.案例参考：某社区通过居民座谈，优化无障碍设施设计，获得好评。

答案（20分）：

原因分析：

1.缺乏需求调研，设施设计脱离实际使用需求。

2.政策落实不到位，部分改造项目质量不达标。

3.居民参与度低，未能充分反映意见。

4.设计标准不统一，缺乏针对性。

改进建议：

1.加强前期调研，广泛收集残疾人及家属意见。

2.完善政策执行监督机制，确保改造质量。

3.提高居民参与度，建立反馈机制。

4.统一设计标准，增加针对性设施。

2.题目（20分）：

福州市某区在推进“数字乡村”建设时，发现部分村民对智能设备接受度低。请结合材料，分析原因，并提出提升村民接受度的措施。

材料：

A.村民访谈：60%的老年人认为智能手机操作复杂，不愿使用。

B.数据显示：部分村民因网