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高校生网上购物消费心理调查分析

一、引言

网和通信技术的高速发展，使电子商务快速普。凭借互

联网无地域限制的优势，消退了产品、服务供应商和需求者之

I旬地点与距离相关的障碍，我国经济正渐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。在信息技术快速发展的浪

潮下，很多商家都开设了网上商城为用户供应网上购物服务，网上购物也随之进入我们的世界。其实，网上购物之

所以能够蓬勃的发展起来，就是因为它具有现实中商场购物所不行比拟的优势：除了节约时间成本、精力成本、金

.钱成本之外,它最大的优势就在于这一消费方式不受地域的限制。假加品质量相差不大,人们当然情愿选择既笔

时乂行力的网上购物消费方式。但是网上购物也存在隐忧。

商品质量没有保障，售后服务形同虚设，支付方式缺乏平安感，理赔艰难等等都是限制网上购物消费方式进一步发

|被的障碍。总而言之，正是这种b2c、c2c消费模式的涌现，悄然变更着社会的商业结构和生活方式。尤其作为簇

新事物追求者的当代高校生，已成为网上购物消费群体中不容忽视的力气。

因此，我们针对我校高校生网上购物的消费心理进行了一系列的调查探讨，以此来分析推想高校生的网上购

物模式，商品偏好，消费实力；探讨网上购物存在的一些潜在问题进而提出一些建议，希望对完善网上购物这一消

；费方式有所帮助。

二、调查目的

本次市场调查，我们主要想了解以下内容:

1、本校学生没有进行网上购物活动的缘由

2、高校生选择网上购物的理由（网上购物的优点）

~3、高校生网上购物时最关注的问题

~4、高校生网上购物商品的选择

5、布校生网上购物支付方式的选择

-6、高校生网上购物的消费潜力—

7、网站评语对消贽者的比洞程叫I大嘎子|

-8、男女高校生网上购物活动中丽^

通过对以上内容的调查，分析高校生网上购物时的消费心理与特点，探讨网上购物存在的•些潜在问题进而提

图1影响网购因素柱状图

从这次的调查状况来看，在抽取的300同学当中，有过网上照物经验的有126，占样本的42与：没有网上

购物经验的有174，占样本的5戡。由此可见，尽管网上购物已经越来越成为人们普遍运用的一种消费方式，但

是，辽宁石油化工高校这个环境中.没有网上购物经验的学生远远多于有网上购物经验的学生。这与本学校所处的

地理、文化、社会经济环境不无关系。分析同学们没有参加网上购物的缘由，其中，不了解如何网上购物与担忧支

忖平安所占的比正最高，约占60%：其次就是很多人的购买习惯难以适应。因此，简化普及网上购物程序，建立平

安快捷的支付体系，成为网上购物发展必需首先解决的问题.另外，还应加大网上购物的宣扬力度，以尽快培育消

费者的购买习惯。

表2选择网上购物缘由汇总表

商品齐全、信息透亮2419.05

物美价廉3930.95

新潮、时尚1814.28

其他32.39

合计126100

在有过网上购物经验的126被调查者当中，他们选择网上购物的修由各有不同。其中，认为网上.购物方式行

时、便捷和网上商品物美价廉的有81人,约占有网上购物经验人数的64%,认为网上购物方式商品齐全、信息透

亮的有24人,约占有网上购物经验人数的19%,认为网上购物新潮时尚的有18人,约占有网上购物经验人数的14%。

由此可见，同学们进行网上购物活动大部分都是以省时、省钱为目的的，只有很少的一部分人以“赶时塔”为

目的。由此现象我们可以看