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2025年石家庄铁道大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释

1.管理

2.计划

3.组织结构

4.领导

5.控制

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述法约尔十四项管理原则的主要内容。

3.简述马斯洛需求层次理论的主要内容及其对管理的启示。

4.简述影响组织结构设计的因素。

5.简述有效沟通的原则。

三、论述题

1.试述决策在管理中的重要地位及其基本过程。

2.结合工程管理专业特点，论述有效领导对项目成功的重要性，并分析工程项目经理应具备的核心领导素质。

试卷答案

一、名词解释

1.管理:是指在特定的组织环境中，为了实现既定的目标，管理者运用计划、组织、领导、控制等一系列职能，协调和整合组织的各种资源（人力、物力、财力、信息等），以高效达成组织目的的活动过程。

**解析思路:*定义管理需要涵盖核心要素：组织环境、目标导向、管理者、职能活动（计划、组织、领导、控制）、资源协调整合、活动过程、效率与效果。点明其是一个动态的过程和一系列活动。

2.计划:是指为了实现组织目标，预先对未来的行动进行规划和安排的过程。它包括设定目标、分析环境、制定策略、规划活动、分配资源等环节，是管理活动的首要职能。

**解析思路:*定义计划职能，强调其目的性（实现目标）、前瞻性（未来导向）、过程性（包含多个步骤），并指出其是首要职能。

3.组织结构:是指组织内部各部门、各层级之间权责关系、信息流向和协调方式的总和。它通常表现为组织chart，规定了组织成员的正式关系、汇报路径和权力分配。

**解析思路:*定义组织结构，强调其核心内容是权责关系、信息流向、协调方式，并说明其表现形式（组织chart）和本质（正式关系、汇报路径、权力分配）。

4.领导:是指管理者运用其职权和影响力，引导、激励和规范组织成员行为，使其为了实现组织目标而努力工作的过程。

**解析思路:*定义领导职能，区分职权（职位权力）和影响力（个人魅力、技能等），强调其作用对象（组织成员）、行为（引导、激励、规范）、目的（实现组织目标）。

5.控制:是指管理者监督组织活动，确保其按照计划进行，并在出现偏差时采取纠正措施的过程。它包括设定标准、衡量绩效、比较分析、纠正偏差等步骤。

**解析思路:*定义控制职能，强调其目的（确保按计划进行、纠正偏差），说明其基本过程（设定标准、衡量绩效、比较分析、纠正偏差）。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

*管理的四大基本职能是：计划、组织、领导、控制。

*计划:确定组织目标并制定实现目标的策略和步骤，是管理活动的起点和基础，为其他职能提供方向和依据。

*组织:根据计划要求，设计组织结构，配置和安排资源，建立工作关系，为计划目标的实现创造组织条件。

*领导:激励下属，指导他们的活动，沟通信息，解决冲突，带领团队为实现组织目标而努力。

*控制:监督组织活动，衡量实际绩效，将实际绩效与计划目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施，确保计划目标的实现。

*这四大职能是一个相互联系、相互影响、循环往复的连续过程。计划是起点，组织是实现计划的手段，领导是调动人的积极性的关键，控制是保证计划目标实现的重要手段。它们共同构成了管理活动的基本内容，缺一不可，并在实践中紧密配合，循环进行。

**解析思路:*先列出四大职能，然后对每个职能进行简要说明其核心内容。最后重点阐述这四大职能之间的内在联系和逻辑关系（起点、手段、关键、保证；相互联系、循环往复），强调其整体性和动态性。

2.简述法约尔十四项管理原则的主要内容。

*法约尔提出的十四项管理原则主要包括：

*分工(DivisionofWork):劳动分工可以提高工作效率和专业技能。

*权力与责任(AuthorityandResponsibility):权力与责任必须对等。

*纪律(Discipline):纪律是达到目标的保障，需要明确规则和服从。

*统一指挥(UnityofCommand):每个下属应只接受一个直接上级的命令。

*统一领导(UnityofDirection):同一目标下的各项活动应统一指挥、