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品管圈活动评分标准及实施方案

一、方案概述

品管圈（QualityControlCircle,QCC）作为提升组织质量管理水平与员工素养的有效工具，其活动的规范性与实效性直接影响最终成果。为科学评估各品管圈活动的开展质量，激发圈员参与热情，促进持续改进文化的落地，特制定本评分标准及实施方案。本方案旨在通过明确的评价维度与可操作的实施流程，引导品管圈活动向更深入、更务实的方向发展，确保活动成果的可衡量与可复制。

二、评分基本原则

1.公平公正原则：评分过程严格依据标准执行，确保对所有参评品管圈一视同仁，避免主观臆断与个人偏好。

2.导向性原则：评分标准应体现品管圈活动的核心价值与关键要素，引导圈员聚焦问题解决、流程优化与效益提升。

3.实用性原则：评分指标应简洁明了，易于理解与操作，既能全面反映活动质量，又不过度增加评估成本与负担。

4.持续改进原则：评分结果不仅用于评价，更作为后续活动改进的依据，通过反馈与分析，不断优化品管圈活动的组织与实施。

三、评分标准

（一）主题选定（权重：X%）

1.主题来源与重要性（X分）：主题是否源自工作实际问题，是否与组织战略目标、客户需求或质量方针紧密相关，是否具有现实意义与迫切性。

2.主题明确性与可行性（X分）：主题描述是否清晰、具体，避免空泛；是否在圈能力范围内，具备相应的资源与条件支持。

3.目标设定（X分）：目标是否量化、可测量，是否具有挑战性与可达成性，目标值设定依据是否充分。

（二）计划拟定与实施（权重：X%）

1.计划完整性与合理性（X分）：是否制定详细的活动计划，包括各阶段任务、负责人、时间节点；计划是否科学合理，具有指导性。

2.计划执行与调整（X分）：是否按计划推进活动，执行过程是否有记录；当内外部条件变化时，是否能及时评估并调整计划，调整依据是否充分。

3.圈会组织（X分）：圈会是否定期召开，会议效率如何，圈员参与度与发言积极性，会议记录是否完整规范。

（三）现状把握与目标设定（权重：X%）

1.现状数据收集与分析（X分）：是否运用合适的工具（如检查表、层别法等）收集相关数据；数据是否真实、准确、完整，样本量是否具有代表性；是否对现状进行深入分析，找出问题症结。

2.目标值设定依据（X分）：除主题选定时的初步目标，此部分更侧重基于现状分析后的目标值细化与确认，依据是否充分，计算是否准确。

（四）解析与对策拟定（权重：X%）

1.原因分析深度（X分）：是否运用鱼骨图、5Why等工具对问题根源进行分析；分析是否层层深入，直至找到根本原因，而非停留在表面现象。

2.要因确认（X分）：对分析出的可能原因，是否通过数据或事实进行验证，以确定主要原因；要因确认方法是否科学。

3.对策拟定（X分）：针对主要原因，是否提出多条可行对策；对策是否具体、可操作，是否具有创新性；对策制定是否考虑了资源、风险等因素。

（五）对策实施与效果确认（权重：X%）

1.对策实施过程（X分）：是否按拟定对策有序实施；实施过程是否有监控，遇到问题是否及时处理；实施记录是否详实。

2.效果确认方法与数据（X分）：是否通过数据对比（改善前后）来确认效果；数据是否客观反映了改善程度；是否同时关注有形效果（如质量指标、效率指标、成本指标）与无形效果（如员工技能、团队协作、工作氛围）。

3.效果稳定性（X分）：改善效果是否具有可持续性，是否经过一段时间的验证；是否有数据证明效果的稳定性。

（六）标准化（权重：X%）

1.有效对策标准化（X分）：对确证有效的对策，是否及时纳入相关标准文件（如SOP、作业指导书等）；标准化内容是否清晰、明确，易于执行。

2.标准推广与培训（X分）：标准化后的文件是否在相关部门或岗位得到有效推广；是否对相关人员进行了培训，确保其理解并掌握新标准。

（七）成果报告与反思改进（权重：X%）

1.成果报告质量（X分）：报告结构是否清晰，逻辑是否严谨；内容是否完整覆盖活动全过程；数据、图表运用是否恰当，表达是否简洁明了。

2.经验总结与反思（X分）：是否对活动过程中的成功经验与不足之处进行总结；是否分析了未达预期目标的原因；对遗留问题或新发现问题是否提出后续改进方向。

3.圈能力提升（X分）：通过本次活动，圈员在QC工具运用、问题解决能力、团队协作、沟通表达等方面是否有提升；圈的整体运作能力是否增强。

（八）圈员参与与团队合作（权重：X%）

1.圈员参与度（X分）：圈员是否全员参与活动的各个阶段；是否充分发挥各自特长，承担相应责任。

2.团队协作与沟通（X分）：圈内氛围是否积极向上，成员间沟通是否顺畅；是否体现团队合作精神，共同解决问题。

（九）创新性与推广性（权重：X分）

1.方法创新