商场保安法律培训.pptx

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目录ENT目录CONTENT01法律基础知识02保安职责与权利03应急处理程序04顾客互动规范05报告与记录要求06法律后果与责任

法律基础知识01

相关法律法规概述《中华人民共和国治安管理处罚法》01明确保安在商场内处理治安案件时的法律依据,包括对扰乱公共秩序、侵害他人人身财产安全等行为的处罚权限和程序要求。《中华人民共和国消费者权益保护法》02规定保安需配合商场保障消费者合法权益,如人身安全、隐私权及公平交易环境,禁止强制搜身或限制人身自由等侵权行为。《中华人民共和国刑法》相关条款03涉及正当防卫与紧急避险的界定,保安在制止犯罪时需注意行为

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