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2025国考青岛税务局申论归纳概括高频考点及答案

一、归纳概括题型（共5题，每题10分）

1.题目

阅读以下材料，概括当前青岛税务部门在优化营商环境方面面临的主要问题。

材料：

近年来，青岛税务局积极响应国家号召，持续深化“放管服”改革，优化营商环境。但在实际工作中，仍存在一些问题：部分企业反映线上办理流程复杂，系统操作不人性化；线下窗口排队时间长，服务效率有待提升；政策宣传不够精准，中小企业对税收优惠知晓率低；部分税务干部服务意识不强，存在“门难进、脸难看”现象；税务监管方式单一，对新兴业态的税收征管存在漏洞。此外，数据共享机制不完善，跨部门协作效率不高，导致企业办事流程繁琐。

答案：

当前青岛税务部门在优化营商环境方面面临的主要问题包括：

（1）线上办理流程复杂，系统操作不人性化；

（2）线下窗口排队时间长，服务效率有待提升；

（3）政策宣传不够精准，中小企业对税收优惠知晓率低；

（4）部分税务干部服务意识不强，存在“门难进、脸难看”现象；

（5）税务监管方式单一，对新兴业态的税收征管存在漏洞；

（6）数据共享机制不完善，跨部门协作效率不高。

解析：

本题考查对青岛税务部门优化营商环境问题的归纳概括能力。材料中涉及线上、线下、政策宣传、服务意识、监管方式、数据共享等多个方面的问题，需逐条提炼并作答。

2.题目

阅读以下材料，概括青岛税务部门提升纳税服务水平的主要措施。

材料：

为提升纳税服务水平，青岛税务局采取了一系列措施：一是加强线上平台建设，推出“智慧税务”系统，简化办税流程；二是优化线下服务，推行“一窗通办”，减少排队时间；三是开展政策宣讲会，针对中小企业推出“税惠春风”活动，提高政策知晓率；四是加强干部培训，提升服务意识，开展“微笑服务”行动；五是完善税务监管体系，针对直播电商等新兴业态制定专项税收政策；六是推动数据共享，与市场监管、人社等部门建立协作机制，简化企业办事流程。

答案：

青岛税务部门提升纳税服务水平的主要措施包括：

（1）加强线上平台建设，推出“智慧税务”系统，简化办税流程；

（2）优化线下服务，推行“一窗通办”，减少排队时间；

（3）开展政策宣讲会，针对中小企业推出“税惠春风”活动，提高政策知晓率；

（4）加强干部培训，提升服务意识，开展“微笑服务”行动；

（5）完善税务监管体系，针对直播电商等新兴业态制定专项税收政策；

（6）推动数据共享，与市场监管、人社等部门建立协作机制，简化企业办事流程。

解析：

本题考查对青岛税务部门提升纳税服务水平措施的归纳概括能力。材料中涉及线上平台、线下服务、政策宣讲、干部培训、监管体系、数据共享等多个方面，需逐一提炼并作答。

3.题目

阅读以下材料，概括青岛税务部门在推进税收数字化转型方面的主要做法。

材料：

为推进税收数字化转型，青岛税务局采取了一系列举措：一是建设“云办税”平台，实现电子发票全覆盖；二是推广“非接触式”办税，减少人工干预；三是利用大数据分析企业纳税行为，提高风险防控能力；四是开发智能客服系统，解答纳税人疑问；五是加强与其他部门的系统对接，实现数据共享；六是开展数字化转型培训，提升干部技术能力。

答案：

青岛税务部门推进税收数字化转型的主要做法包括：

（1）建设“云办税”平台，实现电子发票全覆盖；

（2）推广“非接触式”办税，减少人工干预；

（3）利用大数据分析企业纳税行为，提高风险防控能力；

（4）开发智能客服系统，解答纳税人疑问；

（5）加强与其他部门的系统对接，实现数据共享；

（6）开展数字化转型培训，提升干部技术能力。

解析：

本题考查对青岛税务部门推进税收数字化转型做法的归纳概括能力。材料中涉及平台建设、非接触式办税、大数据分析、智能客服、数据共享、干部培训等多个方面，需逐一提炼并作答。

4.题目

阅读以下材料，概括青岛税务部门在服务民营经济发展方面采取的针对性措施。

材料：

为支持民营经济发展，青岛税务局推出了一系列针对性措施：一是设立“民营经济服务专窗”，提供绿色通道；二是减免税费，对符合条件的民营企业给予税收优惠；三是开展“税企对接会”，帮助企业解决融资难题；四是加强税务辅导，针对中小企业提供个性化服务；五是建立民营企业家投诉机制，及时解决企业反映的问题；六是联合金融机构推出“税银互动”产品，缓解企业资金压力。

答案：

青岛税务部门服务民营经济发展的针对性措施包括：

（1）设立“民营经济服务专窗”，提供绿色通道；

（2）减免税费，对符合条件的民营企业给予税收优惠；

（3）开展“税企对接会”，帮助企业解决融资难题；

（4）加强税务辅导，针对中小企业提供个性化服务；

（5）建立民营企业家投诉机制，及时解决企业反映的问题；

（6）联合金融机构推出“税银互动”产品，缓解企业资金压力。