2025年人力资源管理师职业资格（高级）《组织发展与变革管理》备考题库及答案解析.docxVIP

2025年人力资源管理师职业资格（高级）《组织发展与变革管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织发展过程中，哪一项不是常见的组织变革阻力来源（）

A.员工对未知的不安

B.对现有权力结构被削弱的不满

C.新系统与个人技能不匹配

D.变革带来的短期经济效益提升

答案：D

解析：变革阻力通常源于员工对未来的不确定性、对自身地位或权力的担忧、以及新要求与现有能力不符等因素。短期经济效益提升一般不会引起阻力，反而可能被视为变革的积极结果。

2.在组织发展项目中，领导者扮演的关键角色是（）

A.仅作为变革的推动者

B.成为变革的发起人和最终决策者

C.既是变革的推动者，也是变革的协调者和支持者

D.完全授权给下属管理变革过程

答案：C

解析：领导者需要积极推动变革，同时也要协调各方利益，并为员工提供必要的支持和指导，以确保变革顺利进行。

3.组织文化对变革管理的主要影响体现在（）

A.减少变革过程中的沟通需求

B.文化的一致性会阻碍变革的实施

C.强有力的文化可以成为变革的推动力

D.文化对变革结果没有实质影响

答案：C

解析：积极、适应性的组织文化可以促进变革，帮助员工理解和接受变革，从而推动变革成功。

4.实施组织结构变革时，首先需要考虑的因素是（）

A.变革后的组织形象设计

B.如何最小化变革对日常运营的影响

C.变革是否符合组织战略目标

D.变革实施者的选择

答案：C

解析：组织结构变革必须与组织的战略目标保持一致，确保变革能够支持组织的长远发展。

5.在组织发展项目中，哪些方法通常用于评估变革效果（）

A.仅通过管理层满意度调查

B.仅关注财务指标变化

C.结合定量和定性方法进行全面评估

D.仅观察员工的工作态度变化

答案：C

解析：评估变革效果需要综合考虑多个方面，包括定量数据（如生产效率）和定性反馈（如员工访谈），以获得全面的评估结果。

6.组织变革管理中，“变革准备度”指的是（）

A.组织对外部环境变化的敏感程度

B.组织内部接受变革的程度和准备情况

C.变革实施者的能力和经验

D.变革对组织财务状况的影响

答案：B

解析：变革准备度关注的是组织内部对于即将到来的变革的态度和准备情况，包括员工、管理层和各部门的接受程度。

7.推行全面质量管理（TQM）时，组织发展通常需要（）

A.强制推行，短期内见到成效

B.逐步引导，长期坚持

C.仅依赖高层领导推动

D.短期培训，快速应用

答案：B

解析：TQM的推行需要时间和耐心，组织发展需要逐步引导，长期坚持，让员工逐渐理解和接受新的管理理念和方法。

8.组织发展项目中，沟通计划的关键要素是（）

A.频繁的正式和非正式沟通

B.仅在变革启动时进行一次沟通

C.沟通内容仅限于变革细节

D.由高层领导决定沟通方式和频率

答案：A

解析：有效的沟通计划需要包括多种沟通方式，并保持持续的沟通，以确保所有利益相关者都能及时了解变革的进展和相关信息。

9.在组织变革过程中，员工参与的主要作用是（）

A.减少管理层的工作负担

B.提供实施变革的具体方案

C.增强变革的接受度和执行力

D.监督变革实施者的工作表现

答案：C

解析：员工参与可以增强他们对变革的理解和接受，提高变革的执行力，从而促进变革的成功。

10.组织发展项目中，变革后的评估主要关注（）

A.变革实施过程中的问题和挑战

B.变革对组织文化和员工态度的影响

C.变革是否达到了预期的财务目标

D.变革实施者的工作表现评价

答案：B

解析：变革后的评估需要关注变革对组织内部环境和员工的影响，包括文化、态度和行为的改变，以确保变革能够产生预期的长期效果。

11.组织发展理论中，强调通过小型、渐进式变革来实现组织变革的流派是（）

A.系统流

B.破坏流

C.理性流

D.渐进流

答案：D

解析：渐进流组织发展理论认为，组织变革应采取小步快跑、持续改进的方式，通过不断积累小的变化来逐步实现大的变革目标，这种方式风险较低，更容易被组织接受。

12.在组织变革过程中，如果员工普遍表现出抵触情绪，组织发展项目可能需要（）

A.加快变革步伐，树立榜样

B.暂停变革，重新评估沟通策略

C.强制推行，确保变革完成

D.限制员工讨论变革的场合

答案：B

解析：员工抵触情绪的出现通常意味着变革沟通不到位或员工需求未得到满足。此时应暂停变革步伐，深入分析抵触情绪产生的原因，并重新评估和调整沟通策略，使员工更好地理解变革的必要性和意义。

13.组织发展项目中，建立变革支持系统的目的是（）

A.控制变革成本，提高效率

B.减少管理层在