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2025年企业管理咨询师资格考试《组织行为学》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织行为学研究的对象是（）

A.个体行为

B.组织结构

C.组织文化

D.上述都是

答案：D

解析：组织行为学是一门研究组织中人的行为的科学，其研究对象包括个体行为、群体行为和组织行为等多个层面。个体行为关注员工个人的动机、态度、价值观等；群体行为关注群体dynamics、沟通、冲突等；组织行为关注组织结构、组织文化、领导力等对组织整体绩效的影响。因此，选项D“上述都是”是正确的。

2.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求，指个体充分发挥自身潜能、实现自我价值的需求。因此，选项D是正确的。

3.赫茨伯格的双因素理论中，导致员工满意的因素是（）

A.工作条件

B.激励因素

C.保健因素

D.工作负荷

答案：B

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工工作满意度的因素分为两类：保健因素和激励因素。保健因素（如工作条件、工作负荷、公司政策等）只能消除员工的不满，但不能带来满意；激励因素（如成就感、认可、工作本身的挑战性等）则能够真正提升员工的满意度。因此，选项B是正确的。

4.行为改造型领导理论的主要关注点是（）

A.领导者的行为对下属的影响

B.领导者的个性对下属的影响

C.领导者的决策能力对下属的影响

D.领导者的沟通能力对下属的影响

答案：A

解析：行为改造型领导理论主要关注领导者的行为如何影响下属的工作态度和行为。该理论认为，领导者可以通过改变自己的行为（如指导行为、支持行为等）来影响下属的工作绩效和满意度。因此，选项A是正确的。

5.群体决策过程中，最常见的决策失误是（）

A.决策过于保守

B.决策过于冒险

C.小团体思维

D.头脑风暴

答案：C

解析：群体决策虽然能够集思广益，但也容易产生一些常见的决策失误，如小团体思维（groupthink）、从众效应等。小团体思维是指群体成员为了追求和谐而避免不同意见，导致决策质量下降。因此，选项C是正确的。

6.组织文化中最核心的部分是（）

A.价值观

B.规章制度

C.行为规范

D.组织结构

答案：A

解析：组织文化是指组织成员共享的价值观、信念、行为规范和道德规范的总和。其中，价值观是组织文化的核心，它决定了组织成员的行为准则和判断标准。因此，选项A是正确的。

7.人际关系理论的主要代表人物是（）

A.弗洛伊德

B.马斯洛

C.赫茨伯格

D.麦格雷戈

答案：D

解析：人际关系理论是组织行为学的一个重要流派，其主要代表人物是道格拉斯·麦格雷戈。该理论强调人在组织中的社会和心理需求，认为通过改善人际关系可以提高员工的工作满意度和生产效率。因此，选项D是正确的。

8.组织变革过程中，最关键的因素是（）

A.领导者的决心

B.员工的参与

C.变革的力度

D.变革的速度

答案：B

解析：组织变革的成功与否很大程度上取决于员工的参与程度。员工参与变革过程能够增强他们对变革的理解和支持，减少变革阻力，提高变革效果。因此，选项B是正确的。

9.权变理论认为，领导方式应该（）

A.固定不变

B.因人而异

C.因事而异

D.因时而异

答案：C

解析：权变理论认为，领导方式应该根据具体情境（如任务结构、员工成熟度等）进行调整。领导者需要根据实际情况选择最合适的领导风格，以实现最佳领导效果。因此，选项C是正确的。

10.组织行为学的研究方法主要包括（）

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.以上都是

答案：D

解析：组织行为学的研究方法多种多样，主要包括观察法、实验法、调查法（如问卷调查、访谈等）和案例研究法等。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获取更全面、更准确的研究数据。因此，选项D是正确的。

11.在组织行为学中，期望理论主要强调（）

A.激励力量取决于期望和效价

B.个体对组织目标的理解程度

C.领导者对下属行为的控制力

D.群体压力对个体决策的影响

答案：A

解析：弗鲁姆的期望理论认为，个体对行为的动力或激励力量取决于三个关键因素的乘积：期望（个体认为努力能带来绩效的可能性）、效价（个体认为绩效能带来某种结果或奖赏的价值）和工具性（个体认为获得奖赏的可能性）。因此，激励力量=期望×效价×工具性。选项A准确概括了这一核心观点。

12.组织中的正式沟通渠道通常表现为（）

A.非正