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2025国考济南市社会工作岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·5题·每题3分，共15分）

材料：

济南市某街道在推进社区治理现代化过程中，针对老年人、青少年、流动人口等重点群体，开展了一系列服务创新。街道“智慧养老服务平台”通过大数据分析老年人健康需求，提供上门医疗、紧急呼叫等服务；联合学校开展“青春守护计划”，对流动青少年进行学业辅导和心理疏导；建立“流动人口服务站”，提供政策咨询、技能培训等支持。然而，部分居民反映服务精准度不足，个别工作人员服务态度生硬，社区志愿者管理机制不完善等问题。为此，街道开展“社区服务提升月”活动，计划通过优化服务流程、加强人员培训、完善激励机制等措施，提升服务质量和居民满意度。

问题：

1.概括济南市某街道在社区治理中取得的主要成效。（3分）

2.归纳居民反映的社区服务中存在的问题。（3分）

3.指出街道计划提升服务质量的三个具体措施。（3分）

4.简述“智慧养老服务平台”的核心功能。（3分）

5.总结该街道社区治理创新的经验。（3分）

第二题（综合分析题·1题·15分）

材料：

近年来，济南市积极探索“社区+网格”治理模式，通过划分责任网格、建立信息共享平台、推行“一网通办”等措施，提升基层治理效能。但实践中发现，部分网格员因任务繁重、培训不足导致工作积极性不高；信息平台数据更新不及时，影响决策效率；居民参与网格治理的渠道有限，导致治理效果与预期存在差距。某社区尝试通过设立“居民议事厅”、开展“网格员体验日”等活动，激发居民参与热情，取得一定成效，但仍需进一步完善。

问题：

请结合材料，分析“社区+网格”治理模式的优势与不足，并提出改进建议。（15分）

第三题（提出对策题·1题·15分）

材料：

济南市部分老旧小区存在基础设施老化、环境卫生差、停车难等问题，影响居民生活品质。为改善现状，某区开展“老旧小区改造提升工程”，通过加装电梯、完善管网、增设公共空间等措施，取得初步成效。但居民对改造方案参与度不高，施工过程中噪音扰民投诉增多，后期维护资金筹措困难等问题凸显。有专家建议，可借鉴外地经验，引入社会力量参与改造，建立长效管理机制。

问题：

请针对老旧小区改造提升中存在的问题，提出具体解决对策。（15分）

第四题（应用文写作题·1题·20分）

材料：

济南市某社区计划举办“邻里守望”志愿服务活动，旨在促进居民互助，增强社区凝聚力。活动拟包括义诊、法律咨询、家电维修等便民服务，并组织居民开展文体活动。为确保活动顺利开展，社区需制定一份活动方案，明确活动目标、时间地点、参与对象、工作分工等内容。

问题：

请以社区工作人员身份，撰写一份“邻里守望”志愿服务活动方案。（20分）

第五题（文章论述题·1题·35分）

材料：

习近平总书记指出：“加强和创新社会治理，关键在基层，重点在社区。”济南市在推进社区治理现代化过程中，注重发挥党建引领作用，探索“党建+社区治理”模式，取得显著成效。但部分社区存在党组织作用发挥不充分、居民参与度不高等问题，制约了治理效能提升。

问题：

结合材料和实际，论述如何加强党建引领，提升社区治理效能。（35分）

答案及解析

第一题（归纳概括题·5题·每题3分，共15分）

1.答案：

-建立“智慧养老服务平台”，提供精准化健康服务；

-开展“青春守护计划”，关爱流动青少年成长；

-设立“流动人口服务站”，提供多元化服务支持。

解析：材料中直接列举了街道针对不同群体的服务创新，需准确提炼。

2.答案：

-服务精准度不足；

-部分工作人员态度生硬；

-社区志愿者管理机制不完善。

解析：居民反映的问题集中在服务质量和机制层面，需概括核心要点。

3.答案：

-优化服务流程，提高响应效率；

-加强人员培训，提升服务态度；

-完善激励机制，激发志愿者积极性。

解析：街道计划从流程、人员、机制三方面改进，需分点作答。

4.答案：

-上门医疗与健康监测；

-紧急呼叫与远程医疗支持；

-大数据分析与个性化服务推荐。

解析：材料中描述了平台的三大功能，需全面概括。

5.答案：

-创新服务模式，精准对接需求；

-注重多元参与，整合社会资源；

-建立动态调整机制，持续优化服务。

解析：街道通过技术赋能、居民参与、机制完善实现治理创新，需提炼共性经验。

第二题（综合分析题·1题·15分）

答案：

优势：

1.精细化管理：通过网格划分，实现责任到人，提升基层治理的精准性；

2.信息化赋能：建立信息共享平台，提高数据利用效率，辅助科学决策；

3.便捷化服务：推行“一网通办”，简化居民办事流程，提升服务体验。

不足：

1.网格员积极性不足：任务繁重、培训不足导致工作动力下降；

2.信