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软件水平考试（中级）系统集成项目管
理工程师上午基础知识项（目质量管
理）模拟试卷1
、中文选择题本（题共30题，每题7.0分，共30
分。）
1、组织的质量方针体现了该组织的质量意识和质量追求，下列可以批准和发布质
量方针的是（）。
A、项目经
B、部门经
C、总经理
D、质量管理员
标准答案：C
知识点解析：质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和
方向。质量方针是总方针的个组成部分，由最高管理者批准。
2、下列有关质量的相关描述，错误的是（）。
A、质量是组固有特性满足要求的程度
B、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
C、质量目标是指在质量方面所追求的目的
D、质量方针是指由组织的质量管理员正式发布的该组织总的质量宗旨和方向
标准答案：D
知识点解析：我国国家标准GBT19000—2000对质量的定义是：组固有特性满
足要求的程度。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方
面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控
制、质量保证和质量改进。质量方针是指“由组织的最高管理者正式发布的该组织
总的质量宗旨和方向。”它体现了该组织项（目）的质量意识和质量追求，是组织内
部的行为准则，也体现了顾客的期望和对顾客作出的承诺。质量方针是总方针的
个组成部分，由最高管理者批准。质量目标，是指“在质量方面所追求的目的”，
它是落实质量方针的具沐要求，它从属于质量方针，应与利润目标、成本目标、进
度目标等相协调。
3、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动中（）除外。
A、不做变更，以确保产品质量
B、制定质量方针
C、质量控制
D、质量改进
标准答案：A
知识点解析：质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的
指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质
量保证和质量改进。
4、下列选项中，（）不属于质量管理的基本原则。
A、以实用为核心的多元要求
B、检查胜于预防
C、职工参与管理
D、管理层和第把手重视
标准答案：B
知识点解析：质量管理基本原则：（1）以实用为核心的多元要求。2（）系统工程。
⑶职工参与管理。4（）管理层和第把手重视。5（）保护消费者权益。6（）面向国际
市场。
5、下列选项中，是质量管理流程的各个环节，（）除外。
A、确立质量标准体系
B、对项目实施进行质量监控
C、将实际与标准对照
D、进行质量培训
标准答案：D
知识点解析：整个项目质量管理过程可以分解为以下4个环节：I（）确立质量标准
体系。2（）对项目实施进行质量监控。3（）将实际与标准对照。4（）纠偏纠错。
6、ISO9000族标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质量管理体
系。其中提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南的是（）。
A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO9004
D、ISO19011
标准答案：c
知识点解析：ISO9000族标准可帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的质
量管理体系。该系列质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。这些标准包括：
（l）ISO9000,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语。（2）1SO
9001,规定质量管理体系要求，用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法
规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。3（）60
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