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线上合同法律服务承诺函(4篇)

线上合同法律服务承诺函第（1）篇

合同编号：__________

第一条承诺事项定义

1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，并严格遵守《_________合同法》及相关法律法规的规定。

1.2本单位承诺提供的线上合同法律咨询服务内容真实、准确、完整，不存在虚假陈述或误导性信息。

第二条实施准则

2.1本单位承诺按照合同约定的时间、范围和方式履行线上合同法律服务义务，保证服务质量和效率。

2.2本单位承诺对委托人的个人信息和商业秘密严格保密，未经委托人书面同意，不得向任何第三方泄露。

第三条违约责任

3.1若本单位未能履行承诺事项，或服务内容存在重大瑕疵，应承担相应的违约责任，并赔偿委托人因此遭受的损失。

3.2若本单位违反保密义务，应支付违约金人民币__________元，并承担相应的法律责任。

第四条生效条款

4.1本承诺书自双方签字或盖章之日起生效，具有法律约束力。

4.2本承诺书的解释权归委托人所有。

特此郑重承诺。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

线上合同法律服务承诺函第（2）篇

为规范__________行为，特制定本承诺书，以明确责任主体在提供线上合同法律服务的各项义务及监督机制，保证服务过程的合法合规与高效有序。

一、基本准则

1.1责任主体承诺严格遵守《_________民法典》《_________律师法》等法律法规，以及行业相关规范，保证线上合同法律服务的专业性与合法性。

1.2坚持以客户需求为导向，提供真实、准确、全面的法律意见，不得以不正当手段误导或诱导客户。

1.3保障客户信息安全，对服务过程中获取的合同文本、个人隐私等敏感信息承担保密义务，未经授权不得泄露或用于商业用途。

1.4主动提升法律专业素养，定期接受行业培训与考核，保证服务团队具备必要的法律知识与实务能力。

1.5坚持公平竞争原则，不得以低于成本的价格恶意竞争，或通过虚假宣传提升服务形象。

二、具体承诺

2.1服务范围承诺

2.1.1责任主体承诺在服务过程中明确合同法律服务的具体内容，包括但不限于合同审查、风险识别、条款修改、法律咨询等，保证服务范围与客户需求一致。

2.1.2对于客户提出的特殊需求，责任主体承诺在能力范围内提供定制化服务，并提前告知可能存在的限制或风险。

2.1.3如遇服务范围外的事项，责任主体承诺及时与客户沟通，避免因误解导致责任纠纷。

2.2服务质量承诺

2.2.1责任主体承诺在合同审查过程中，全面评估合同条款的合法性、合理性，重点关注权利义务分配、违约责任、争议解决等关键内容。

2.2.2对于复杂合同或重大交易，责任主体承诺组建专业团队进行联合审查，保证意见的权威性与可操作性。

2.2.3提供的服务意见及修改建议均需有据可依，责任主体承诺对所提供意见的法律后果承担相应责任。

2.3服务时效承诺

2.3.1责任主体承诺根据合同约定或行业标准，合理设置服务时限，并在服务过程中及时反馈进展，避免无谓延误。

2.3.2如因客户原因（如补充材料不及时）导致延误，责任主体承诺提前告知并说明情况，但不对非自身原因的延误承担责任。

2.3.3在紧急情况下，责任主体承诺优先处理客户需求，并在可能范围内提供加急服务，但需额外协商费用标准。

2.4责任主体承诺建立完善的客户反馈机制，通过问卷调查、回访等方式收集客户意见，并定期分析服务问题，持续优化服务流程。

2.5责任主体承诺在服务过程中严格遵守职业道德，不得与客户恶意串通损害第三方利益，或利用服务关系谋取不正当利益。

三、监督机制

3.1内部监督机制

3.1.1责任主体承诺设立专门的服务监督部门，负责日常服务质量的审核与评估，__________部门负责本承诺的落实。

33.1.2建立服务记录制度，对每笔服务事项的受理、处理、反馈等环节进行详细登记，保证责任可追溯。

3.1.3定期组织内部培训与考核，强化员工对服务规范的理解与执行，对违反承诺的行为依法依规进行处理。

3.2外部监督机制

3.2.1责任主体承诺主动接受司法部门、行业协会的监督，对监管部门提出的整改意见及时响应并落实。

3.2.2建立客户投诉处理流程，设立投诉或邮箱，对客户反映的问题在规定时限内予以答复，并妥善解决纠纷。

3.2.3责任主体承诺定期公示服务报告，包括服务数据、客户满意度、投诉处理情况等，接受社会监督。

3.3法律责任机制

3.3.1如责任主体违反本承诺书任何条款，客户有权要求终止服务，并追究相应的违约责任。

3.3.2对于因责任主体过