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2025年市场营销硕士《市场调查与销售管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.选择调查方法

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了要解决的具体问题或要达成的目的，才能选择合适的调查方法、收集相关数据，并最终进行分析和报告。数据分析、选择调查方法和撰写报告都是在目标确定之后进行的步骤。

2.在市场调查中，用于收集二手资料的主要途径是（）

A.实地观察

B.问卷调查

C.抽样访谈

D.图书馆和网络资源

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由他人或机构收集并保存的数据。图书馆和网络资源是获取这些资料最常见和最主要的途径，例如行业报告、政府统计数据、公司年报、学术论文等。实地观察、问卷调查和抽样访谈都属于一手资料的收集方法。

3.描述一个总体特征的数据称为（）

A.样本数据

B.总体参数

C.描述性统计

D.推断性统计

答案：B

解析：总体参数是用于描述整个总体特征的数量指标，例如总体的平均数、标准差等。这些参数通常是无法直接观测到的，需要通过样本数据来进行估计。样本数据是来自总体的部分数据，描述的是样本的特征。描述性统计是对数据分布特征进行总结和描述的方法，推断性统计则是利用样本信息来推断总体特征的统计方法。

4.在抽样调查中，确保每个个体都有相同被抽中概率的抽样方法是（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.系统抽样

答案：A

解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个个体被抽中的概率是相等的。这是满足“每个个体都有相同被抽中概率”这一条件的最基本抽样方法。分层抽样是将总体分层后，再从每层中随机抽取样本，目的是提高样本代表性。整群抽样是整群抽取，系统抽样是按一定规则间隔抽取，这些方法虽然也是随机抽样，但其个体被抽中概率不一定相等。

5.销售管理的核心目标是（）

A.提高产品产量

B.降低生产成本

C.实现利润最大化

D.增加市场占有率

答案：C

解析：销售管理的最终目的是通过有效的销售活动，将企业的产品或服务销售出去，从而获得收入并实现盈利。虽然提高产品产量、降低生产成本、增加市场占有率等都是销售管理需要考虑和影响的因素，但利润最大化是销售管理的根本出发点和核心目标。销售活动必须以盈利为前提。

6.销售预测的主要目的是（）

A.制定销售计划

B.控制销售费用

C.评估销售人员绩效

D.决定产品定价

答案：A

解析：销售预测是根据历史数据和市场信息，对未来一定时期内产品或服务的销售量或销售额进行的估计。其主要目的是为制定未来的销售计划提供依据，例如确定销售目标、安排销售资源、规划市场活动等。预测结果有助于企业更好地规划和应对市场变化。

7.销售人员薪酬设计的主要原则是（）

A.只提供固定工资

B.只提供佣金

C.奖金与销售业绩挂钩

D.薪酬结构完全保密

答案：C

解析：有效的销售人员薪酬设计通常采用“固定工资+佣金/奖金”的结构。固定工资保障基本生活，提供稳定性；而佣金或奖金与销售业绩直接挂钩，能够有效激励销售人员积极拓展业务、完成甚至超越销售目标。这种结构兼顾了激励性和稳定性。

8.销售渠道选择时，需要考虑的主要因素不包括（）

A.产品特性

B.目标市场

C.企业自身资源

D.产品生产日期

答案：D

解析：选择销售渠道需要综合考虑多种因素，包括产品的特性（如是否需要特殊储存运输）、目标市场的特点（如消费者购买习惯、分销网络）、企业自身的资源能力（如资金、管理能力、渠道关系）等。产品的生产日期属于生产管理范畴，虽然会影响产品上市时间和销售策略，但通常不是选择销售渠道时的直接决定因素。

9.销售管理中的“4P”策略中，与渠道选择直接相关的是（）

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.促销（Promotion）

D.地点（Place）

答案：D

解析：销售管理中的“4P”策略包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。其中，“地点”（Place）直接指销售渠道，即产品如何到达最终消费者手中，包括分销渠道、零售渠道、直接销售等多种形式的选择和管理。

10.评估销售渠道绩效的主要指标是（）

A.渠道成员数量

B.渠道费用率

C.渠道销售增长率

D.渠道客户满意度

答案：C

解析：评估销售渠道绩效需要看其达成销售目标的能力和效率。渠道销售增长率直接反映了渠道在开拓市场、增加销售额方面的表现，是衡量渠道绩效的核心