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2025年心理咨询师职业资格考试《咨询技巧与沟通能力》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在心理咨询过程中，咨询师使用“嗯”、“好的”等简单回应，主要目的是什么（）

A.表达对来访者情绪的强烈认同

B.中断来访者的叙述，引导其思路

C.表示自己在认真倾听，给予反馈

D.提出自己的观点，影响来访者

答案：C

解析：咨询师使用“嗯”、“好的”等简单回应，主要是为了向来访者传达自己正在认真倾听的信息，起到反馈和确认的作用，帮助来访者感受到被关注和理解。这种回应方式不会过多地打断或干扰来访者的叙述，也不会直接表达自己的观点，而是以倾听和支持为主要目的。

2.来访者表达强烈情绪时，咨询师应如何应对（）

A.立即打断，给予理性建议

B.保持沉默，让来访者自行平复

C.共情并验证其情绪，表示理解

D.转移话题，避免冲突

答案：C

解析：当来访者表达强烈情绪时，咨询师应首先尝试共情并验证其情绪，例如可以说“我理解你现在感到很愤怒/悲伤”，这能让来访者感到被理解和接纳，有助于其情绪的宣泄和稳定。立即打断或给予理性建议可能会让来访者感到不被理解，而保持沉默或转移话题则可能使来访者感到孤立无援。

3.在咨询中，使用“开放式问题”的主要目的是什么（）

A.获取具体事实信息

B.引导来访者深入思考

C.控制咨询节奏

D.表达咨询师的专业性

答案：B

解析：开放式问题通常以“如何”、“为什么”、“描述一下”等开头，旨在鼓励来访者表达更多细节和想法，引导其深入思考和探索自己的内心世界。相比之下，封闭式问题（如“是”或“否”回答的问题）则更多地用于获取具体的事实信息。在咨询中，适当地使用开放式问题有助于建立更深入的沟通，促进来访者的自我觉察。

4.咨询师在初次接触来访者时，建立关系的重要环节是什么（）

A.详细介绍自己的背景和收费

B.迅速确定咨询目标和计划

C.表达真诚的关心和接纳

D.强调咨询的保密原则

答案：C

解析：在初次接触来访者时，建立关系是至关重要的。咨询师表达真诚的关心和接纳，能够让来访者感到被尊重和信任，从而更愿意敞开心扉。详细介绍背景和收费虽然也是必要的，但可能会让来访者感到不适。迅速确定咨询目标和计划通常需要更多的时间和双方的信任基础。强调保密原则是咨询师的基本职责，但不足以建立深厚的咨询关系。

5.当来访者表达犹豫不决时，咨询师可以采取哪种方式帮助其澄清（）

A.告诉来访者应该如何做

B.反复追问，直到其给出明确答案

C.鼓励来访者探索不同选择的利弊

D.批评来访者缺乏决心

答案：C

解析：当来访者表达犹豫不决时，咨询师的角色是帮助其探索和澄清，而不是直接给出答案或进行评判。鼓励来访者探索不同选择的利弊，可以帮助其更全面地考虑问题，理解自己的真实感受和需求，从而做出更符合自身情况的决定。反复追问或批评则可能增加来访者的压力，使其更加困惑。

6.在咨询过程中，来访者突然改变话题，咨询师应如何应对（）

A.坚持让来访者回到原话题

B.表达对当前话题的担忧，要求其专注

C.尊重来访者的意愿，跟随其思路

D.暂停咨询，结束本次会谈

答案：C

解析：在咨询过程中，来访者的情绪和想法是主导，咨询师应尊重其意愿，跟随其思路。虽然咨询师也需要引导咨询方向，但通常不应强行要求来访者回到原话题或批评其注意力不集中。如果来访者频繁改变话题，咨询师可以在适当的时候进行澄清，询问其背后的原因，但总体上应保持灵活和适应性，以建立良好的咨询关系。

7.咨询师在解释心理理论或概念时，应注意什么（）

A.使用专业术语，展现专业性

B.确保来访者完全理解，反复讲解

C.结合来访者的经验和语言，举例说明

D.让来访者自行查阅相关资料

答案：C

解析：解释心理理论或概念时，咨询师应注意与来访者的沟通方式，使其更容易理解和接受。结合来访者的经验和语言，举例说明，可以帮助来访者将抽象的理论与自身情况联系起来，增强理解和应用能力。使用过多专业术语或不加解释地反复讲解，可能会让来访者感到困惑或失去兴趣。让来访者自行查阅资料则可能使其感到被忽视或不被支持。

8.当咨询师与来访者意见不一致时，应如何处理（）

A.坚持自己的观点，说服来访者

B.忽略来访者的意见，按计划进行

C.坦诚表达自己的困惑，与来访者讨论

D.暂停咨询，寻求督导或同事意见

答案：C

解析：当咨询师与来访者意见不一致时，应坦诚表达自己的困惑，并与来访者进行开放和尊重的讨论。这种做法不仅能够促进双方的理解，还有助于找到更符合来访者需求的咨询方案。坚持自己的观点或忽略来访者的意见，可能会损害咨询关系，而未经讨论就暂停咨询或寻求外部意见，则可能