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2025国考西宁市信访接待岗位行测高频考点及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.题干：西宁市作为青海省的省会，其行政级别属于以下哪一级？

A.省级

B.县级

C.乡镇级

D.直辖市级

2.题干：信访接待工作中，处理群众来信来访的主要依据是哪部法律法规？

A.《行政诉讼法》

B.《行政复议法》

C.《信访条例》

D.《治安管理处罚法》

3.题干：西宁市境内的主要河流不包括以下哪一条？

A.湟水

B.河湟

C.黑河

D.洮河

4.题干：信访接待中，对于群众反映的紧急、重大问题，应如何处理？

A.延迟上报

B.私自处理

C.立即上报并记录

D.忽略不报

5.题干：以下哪项不属于信访接待中的“依法依规”原则？

A.保障群众合法权益

B.保护信访人隐私

C.强制干预群众诉求

D.规范办理程序

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

1.题干：下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过信访接待，我们能更好地了解群众的真实想法。

B.信访工作不仅繁琐，而且需要极大的耐心和责任心。

C.群众的诉求虽然复杂，但必须认真对待。

D.对于重复信访，我们要采取回避的态度。

2.题干：请选出与“信访接待”意思最接近的词语：

A.民意调查

B.行政复议

C.矛盾调解

D.公共服务

3.题干：填入下面横线处最恰当的一项是：

信访接待工作需要______，才能有效化解矛盾。

A.坚持原则

B.贪图利益

C.推诿责任

D.轻视群众

4.题干：下列句子中，标点符号使用错误的一项是：

A.群众的诉求包括工资、医疗、住房等多个方面。

B.信访接待流程包括受理、调查、答复、归档。

C.他提出的建议非常合理，值得重视。

D.对于重大问题，必须立即上报，不得延误。

5.题干：请选出下列句子中，表达最简洁的一项：

A.信访接待是一项重要的政治任务，需要认真对待。

B.处理群众信访问题，要依法依规，不能随意处理。

C.信访工作必须坚持群众路线，解决群众实际问题。

D.接待信访群众时，要耐心倾听，不能敷衍了事。

6.题干：下列词语中，与“矛盾”意思最接近的是：

A.差异

B.矛盾

C.纠纷

D.合作

7.题干：请选出与“信访接待”工作性质最相关的成语：

A.化解矛盾

B.贪图享乐

C.推诿塞责

D.贪赃枉法

8.题干：填入下面横线处最恰当的一项是：

信访接待工作要求我们______，才能赢得群众信任。

A.坚持原则

B.贪图利益

C.推卸责任

D.轻视群众

9.题干：下列句子中，没有错别字的一项是：

A.群众的反映要及时记录，不得遗漏。

B.信访接待要依法依规，不能随意处置。

C.对于重复信访，要耐心解释，不能敷衍。

D.信访工作必须坚持群众路线，不能脱离实际。

10.题干：请选出与“信访接待”工作目标最相关的句子：

A.解决群众实际问题，维护社会稳定。

B.贪图个人利益，忽视群众诉求。

C.推卸责任，避免矛盾激化。

D.敷衍了事，应付差事。

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.题干：某信访接待窗口每天接待群众30人，一周（按5天计算）最多能接待多少人？

A.120人

B.130人

C.140人

D.150人

2.题干：某信访案件处理周期为30天，如果平均每天处理5个案件，一周（按5天计算）能处理多少个案件？

A.20个

B.25个

C.30个

D.35个

3.题干：某信访接待室共有10个座位，如果每天接待群众50人，至少需要多少天才能让所有群众都坐过？

A.3天

B.4天

C.5天

D.6天

4.题干：某信访案件处理过程中，甲乙两人合作，甲每天处理3个案件，乙每天处理2个案件，两人共同工作5天能处理多少个案件？

A.25个

B.30个

C.35个

D.40个

5.题干：某信访接待室共有15个工作人员，每天轮流接待群众，每人接待2小时，如果每天接待群众的时间为8小时，每天最多能接待多少群众？

A.30人

B.40人

C.50人

D.60人

四、判断推理（共10题，每题0.5分，共5分）

1.题干：以下哪项不属于信访接待中的常见问题类型？

A.政策咨询

B.纠纷调解

C.贪污腐败

D.劳动争议

2.题干：如果某信访案件涉及重大利益纠纷，以下哪项处理方式最合适？

A.私自处理

B.立即上报

C.忽略不报

D.推卸责任

3.题干：以下哪项行为不属于信访接待中的职业道德要求？

A.依法依规

B.耐心倾听

C.推卸责任

D.保护隐私

4.题干：如果某信访群众多次重复信