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2025国考长沙市社会工作岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）
题目1（15分）：
长沙市近年来大力推进社区治理创新，涌现出一批优秀的社会工作案例。请根据给定材料，概括长沙市在社区治理中运用社会工作方法的主要做法，并分析其成效。
材料：
材料一：长沙市某社区通过建立“社区社工服务站”，为居民提供心理咨询、法律援助、居家养老等服务。社工站联合社区民警、志愿者定期开展安全隐患排查，有效降低了社区治安问题。
材料二：某老旧小区引入“时间银行”模式，鼓励低龄老人参与志愿服务，为高龄老人提供照护。社工组织居民开展技能培训，促进邻里互助，小区凝聚力显著增强。
材料三：长沙市社会工作协会推动“网格化+信息化”管理，社工通过APP收集居民需求，精准对接服务资源，居民满意度提升20%。
答案：
主要做法：
1.建立专业服务站点。依托社区社工服务站，整合心理咨询、法律援助、养老照护等资源，为居民提供一站式服务。
2.创新互助模式。推行“时间银行”制度，通过低龄老人服务高龄老人，形成良性循环，增强社区互助氛围。
3.优化管理手段。运用“网格化+信息化”技术，社工通过APP收集需求、对接资源，实现服务精准化。
4.联合多方力量。社工站联合民警、志愿者开展安全排查、矛盾调解，提升社区治理效能。
成效分析：
1.提升居民满意度。精准服务降低居民生活成本，如APP平台高效对接需求，满意度提升20%。
2.增强社区凝聚力。互助模式促进邻里关系，老旧小区矛盾减少，凝聚力显著增强。
3.降低治安风险。社工参与安全排查，有效预防和化解社区治安问题。
4.推动资源整合。社工站统筹服务资源，避免多头管理，提升治理效率。
题目2（15分）：
长沙市为提升城市文明程度，开展“文明交通”“文明养犬”等专项行动。请根据给定材料，概括长沙市在推进城市文明建设中的主要措施，并指出存在的问题。
材料：
材料一：长沙市交警部门联合社工组织开展“文明交通”宣传，社工通过情景模拟、入户劝导等方式，提升市民交通意识。
材料二：某社区推行“养犬登记+信用积分”制度，由社工协助管理，违规养犬者将影响信用评分。
材料三：市民反映部分行动效果不佳，如“文明交通”宣传形式单一，部分市民参与度低；“文明养犬”中信用制度执行不严，违规成本低。
答案：
主要措施：
1.社工参与宣传引导。通过情景模拟、入户劝导等形式，提升市民对文明交通、文明养犬的认知。
2.创新管理机制。推行“养犬登记+信用积分”制度，社工协助管理，强化约束力。
3.部门联合行动。交警、社工、社区协同推进，形成治理合力。
存在问题：
1.宣传形式单一。部分宣传活动缺乏吸引力，市民参与度低。
2.信用制度执行不严。违规成本过低，部分居民未按规定养犬。
3.长效机制不足。部分措施缺乏后续监督，效果难以持续。
题目3（15分）：
长沙市在乡村振兴中注重发挥社会工作力量，推动乡村治理现代化。请根据给定材料，概括长沙市在乡村振兴中运用社会工作方法的主要做法，并分析其不足。
材料：
材料一：某乡镇社工站开展“乡村文化振兴”项目，组织村民传承非遗技艺，吸引青年返乡创业。
材料二：社工协助村委开展“环境整治+垃圾分类”行动，通过积分奖励机制提升村民参与度。
材料三：村民反映部分项目资金短缺，文化传承缺乏持续性；环境整治中积分奖励标准不统一，部分村民抵触情绪明显。
答案：
主要做法：
1.推动文化振兴。社工站组织非遗传承活动，吸引青年返乡创业，增强乡村文化活力。
2.优化环境治理。通过积分奖励机制，提升村民参与垃圾分类、环境整治的积极性。
3.协助基层治理。社工与村委合作，将专业方法嵌入乡村治理实践。
不足之处：
1.资金保障不足。部分文化传承项目因资金短缺难以持续开展。
2.机制设计不完善。积分奖励标准不统一，引发村民抵触情绪。
3.村民参与深度不够。部分村民仍被动参与，未能形成内生动力。
二、综合分析类（共2题，每题20分，合计40分）
题目4（20分）：
长沙市某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，部分居民不满施工噪音、补偿方案等问题。请根据给定材料，分析矛盾产生的原因，并提出化解矛盾的建议。
材料：
材料一：施工方为赶工期深夜施工，噪音扰民引发居民抗议。社工介入后发现，部分居民因补偿方案不满，认为补偿标准低于市场价。
材料二：社区曾召开听证会，但居民代表参与度低，意见未充分表达。社工建议引入第三方评估机构，提高方案透明度。
材料三：部分居民对改造效果期望过高，施工进度滞后加剧不满情绪。
答案：
矛盾原因分析：
1.施工管理不当。深夜施工违反规定，噪音扰民激化矛盾。
2.补偿方案争议。部分居民认为补偿标准不合理，缺乏公平感。
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