2025国考南通市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考南通市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题1分）

1.题：南通市下辖的县（市、区）中，素有“江海明珠”之称的是哪一个？

A.海安县

B.如东县

C.启东市

D.如皋市

2.题：信访接待工作中，处理群众来信来访时，以下哪项做法不符合《信访条例》规定？

A.对群众反映的问题进行登记、转办、督办

B.未经许可，擅自将信访信息泄露给媒体

C.对重大、紧急信访事项及时提出处理意见，报批后执行

D.建立信访事项处理台账，定期回访

3.题：江苏省政府于2023年印发《关于优化营商环境助力高质量发展的实施意见》，其中特别强调要“一站式”解决企业群众办事难题。以下哪项不属于该文件重点支持的内容？

A.简化行政审批流程

B.降低企业税费负担

C.加强信访矛盾调解

D.扩大社保缴费基数

4.题：南通市地处长江三角洲，其经济发展的重要支撑之一是港口物流。近年来，南通港着力打造“世界级强港”，以下哪项是其重点发展的物流模式？

A.内河运输为主

B.海铁联运为主

C.航空运输为主

D.公路运输为主

5.题：信访接待中，若群众反映某部门存在违规收费问题，工作人员应如何处理？

A.直接要求群众提供详细证据

B.将问题转交该部门自行处理

C.告知群众需通过法律途径解决

D.受理投诉并按规定程序调查核实

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分）

6.题：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要耐心细致，要善于倾听群众的诉求，______，才能有效化解矛盾。

A.而非指责

B.但要回避

C.更要施压

D.也要强硬

7.题：下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过信访接待，许多群众的合理诉求得到了及时解决，使他们的生活有了明显改善

B.由于信访工作量大，部分工作人员长期加班，导致工作效率不高

C.为了提高信访接待质量，建议加强业务培训，增强工作人员的服务意识

D.信访接待中，群众反映的问题涉及面广，处理难度大，但必须妥善解决

8.题：下列词语中，与“矛盾”意思最相近的是：

A.争议

B.异议

C.冲突

D.分歧

9.题：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待不仅是政府与群众沟通的桥梁，也是______社会稳定的重要手段。

A.维护

B.促进

C.推动

D.保障

10.题：下列句子中，标点符号使用正确的一项是：

A.群众反映的问题多种多样，有经济纠纷的，有劳资矛盾的，还有环境问题的。

B.群众反映的问题多种多样：有经济纠纷、有劳资矛盾、还有环境问题。

C.群众反映的问题多种多样，有经济纠纷，有劳资矛盾，还有环境问题。

D.群众反映的问题多种多样；有经济纠纷；有劳资矛盾；还有环境问题。

11.题：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作要求工作人员具备较强的沟通能力，______，才能更好地服务群众。

A.而且要懂得法律

B.但不一定要有经验

C.更要善于变通

D.除非会使用网络

12.题：下列句子中，有语病的一项是：

A.信访接待中，群众的情绪往往比较激动，工作人员需要保持冷静，避免冲突升级

B.由于信访案件复杂多样，部分工作人员缺乏经验，导致处理时间较长

C.为了提高信访接待效率，建议引入信息化管理系统，实现数据共享

D.信访接待不仅是解决群众问题的途径，也是反映社会问题的窗口

13.题：下列词语中，与“繁琐”意思最相近的是：

A.复杂

B.繁重

C.困难

D.麻烦

14.题：填入下列横线处最恰当的一项是：信访接待工作需要坚持公平公正的原则，______，才能赢得群众的信任。

A.而不能偏袒任何一方

B.但要考虑个人关系

C.更要追求效率

D.除非有上级指示

15.题：下列句子中，没有语病的一项是：

A.信访接待中，群众反映的问题涉及面广，处理难度大，必须妥善解决

B.由于信访工作量大，部分工作人员长期加班，导致工作效率不高

C.为了提高信访接待质量，建议加强业务培训，增强工作人员的服务意识

D.信访接待不仅是解决群众问题的途径，也是反映社会问题的窗口

三、数量关系（共5题，每题1分）

16.题：某信访接待中心每天接待群众80人次，如果一周（按5个工作日计算）有15%的群众反映的问题属于重复投诉，那么一周内重复投诉的群众有多少人？

A.12

B.15

C.18

D.20

17.题：某单位有员工120人，其中30%的员工来自南通市，20%的员工来自如皋市。如果从南通市籍员工中随机选出5人，那么至少有2人是同一种族的概率是多少？

A.1/3

B.2/5

C.1/2

D.3/5

18.题：某信访案件处理周期为3