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2025年市场营销师《市场调查与营销策略》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.收集数据

D.撰写报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查的起点和方向。只有确定了调查的具体目的和需要解决的问题，才能有针对性地设计调查方案、选择调查方法、收集和分析数据，最终撰写出有价值的调查报告。数据分析、收集数据和撰写报告都是在明确目标之后进行的步骤。

2.在市场调查中，用于了解消费者购买行为和态度的最主要方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.抽样调查法

D.案头调查法

答案：C

解析：抽样调查法通过选取具有代表性的样本进行调查，来推断总体消费者的购买行为和态度。这种方法能够有效地了解消费者的需求、偏好、购买习惯等，是市场调查中最常用、最主要的方法之一。实验法通常用于测试产品或营销策略的效果，观察法适用于特定场景下的行为研究，案头调查法主要利用现有资料进行分析。

3.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.产品因素

D.行为因素

答案：C

解析：市场细分的依据主要包括地理因素（如地区、城市规模、气候等）、人口因素（如年龄、性别、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、价值观、个性等）和行为因素（如购买时机、寻求利益、使用率、忠诚度等）。产品因素通常是企业选择目标市场时考虑的内容，而不是细分市场的依据。

4.目标市场选择策略中，只选择一个细分市场进行服务的策略是（）

A.无差异营销策略

B.差异化营销策略

C.集中化营销策略

D.撇脂营销策略

答案：C

解析：集中化营销策略是指企业将资源集中投入到某一个或少数几个细分市场上，提供针对性的产品或服务。这种策略适用于资源有限的中小企业，或者特定细分市场具有独特需求的情形。无差异营销策略是针对整个市场只提供单一产品；差异化营销策略是针对不同细分市场提供不同产品或服务；撇脂营销策略是针对新产品采取的高价策略。

5.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：传统的4P营销组合理论包括Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。人员（People）通常被认为是服务营销中的5P要素之一，但在经典的4P框架中并不包含。

6.在制定营销策略时，SWOT分析中的T代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

答案：D

解析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，其中S（Strengths）代表企业的内部优势，W（Weaknesses）代表企业的内部劣势，O（Opportunities）代表企业外部环境中的机会，T（Threats）代表企业外部环境中的威胁。通过分析这四个方面，企业可以制定更有效的营销策略。

7.营销策略的灵魂是（）

A.市场定位

B.产品策略

C.价格策略

D.促销策略

答案：A

解析：市场定位是企业确定其在目标市场中的位置，并塑造独特的形象，以满足特定消费者群体的需求。它是企业所有营销活动的基础和方向，决定了产品、价格、渠道和促销等策略的制定。可以说，市场定位是营销策略的灵魂，指引着企业如何与竞争对手区分开来，吸引目标客户。

8.企业在进行市场调查时，收集二手资料的主要途径是（）

A.实地调研

B.问卷调查

C.库存数据

D.公开信息源

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、由其他来源收集和整理的数据。公开信息源，如政府报告、行业出版物、竞争对手的公开信息、统计数据库、网络资源等，是收集二手资料的主要途径。实地调研和问卷调查属于一手资料的收集方法；库存数据通常是企业内部积累的数据。

9.营销策略中的“4C”理论是由谁提出的（）

A.菲利普·科特勒

B.詹姆斯·密尔

C.约瑟夫·熊彼特

D.艾尔·里斯

答案：A

解析：“4C”营销理论是由美国营销专家菲利普·科特勒（PhilipKotler）提出的一种以消费者为中心的营销理念，它将传统的4P（产品、价格、渠道、促销）分别对应为顾客需求（Customerneedsandwants）、成本（Costtothecustomer）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

10.在分析市场容量时，通常使用的指标是（）

A.市场增长率

B.市场饱和度

C.目标市场规模

D.市场占有率

答案：C

解析：市场容量（MarketSize）通常指在一定的时期和特定的区域范围内，市场对某种产品或服务的总需求量或总购买力