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健身房会员积分兑换协议

合同编号：____________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方在健身房会员积分兑换过程中的权利和义务，保证双方在积分兑换活动中的合法权益。

第二条协议适用范围

2.1本协议适用于甲乙双方在健身房会员积分兑换活动中产生的所有事项。

第三条协议有效期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，至协议约定的终止日期止。

第四条定义

4.1“积分”是指甲乙双方根据健身房相关规定所累积的，可用于兑换商品或服务的虚拟货币。

第五条会员积分获取

5.1会员通过在健身房消费、参与活动等方式获取积分。

第六条积分兑换规则

6.1会员可在规定时间内，通过健身房指定途径兑换相应价值的商品或服务。

第七条兑换商品及服务

7.1健身房提供的兑换商品及服务包括但不限于：健身课程、个人教练服务、健身器材租赁、会员卡升级等。

第八章兑换流程

第八条兑换申请

8.1会员在兑换商品或服务前，需向健身房提出兑换申请。

第九条兑换审核

9.1健身房在收到会员的兑换申请后，对会员的积分及兑换资格进行审核。

第十条兑换确认

10.1经审核通过的兑换申请，健身房将在规定时间内通知会员，确认兑换事宜。

第十一条兑换领取

11.1会员在接到兑换确认通知后，按照约定的时间和地点领取兑换的商品或服务。

第十二条退换货规定

12.1会员兑换的商品或服务若存在质量问题，可在兑换后七个工作日内申请退换货。

第十三条会员积分有效期

13.1会员积分自获取之日起，在协议约定的有效期内有效。

第五章违约责任

13.1若会员未按照本协议约定使用积分，健身房有权取消其兑换资格。

13.2若健身房未按照本协议约定提供兑换商品或服务，应承担相应的违约责任。

13.3任何一方违反本协议的，应承担相应的法律责任。

13.4本协议的违约责任条款不因本协议的终止而失效。

第六章兑换物品与服务的种类

第十四条兑换物品种类

14.1兑换物品包括但不限于健身器材、运动服饰、健康食品、瑜伽垫、按摩器材等。

第十五条服务种类

15.1兑换服务包括但不限于个人健身指导、团体课程参与、健康讲座、健身竞赛参与等。

第十六条物品与服务质量保证

16.1健身房保证兑换物品和服务的质量，符合国家相关标准。

第十七条物品与服务的价格

17.1兑换物品和服务的价格以健身房官方公布的价格为准。

第十八条物品与服务的兑换限额

18.1会员每次兑换的物品或服务金额不得超过其积分等值。

第七章兑换流程细化

第十九条兑换申请方式

19.1会员可通过健身房会员管理系统、手机APP、前台服务台等途径提出兑换申请。

第二十条兑换申请提交

20.1会员需在兑换申请中填写完整信息，包括所需兑换的物品或服务名称、数量、兑换日期等。

第二十一条兑换审核时间

21.1健身房将在收到会员兑换申请后三个工作日内完成审核。

第二十二条兑换通知

22.1审核通过的兑换申请，健身房将通过短信、邮件或电话等方式通知会员。

第八章会员积分使用规则

第二十三条积分消费比例

23.1兑换物品或服务的积分消费比例为1积分兑换1元人民币。

第二十四条积分有效期延长

24.1会员可通过参加健身房组织的活动或消费达到一定金额，获得积分有效期延长服务。

第二十五条积分兑换优先级

25.1会员积分优先用于兑换价格较低的物品或服务。

第九章特殊情况处理

第二十六条不可抗力因素

26.1因不可抗力因素导致会员无法正常兑换物品或服务，健身房将根据实际情况给予相应的解决方案。

第二十七条会员个人信息保护

27.1健身房承诺对会员的个人信息进行保密，未经会员同意，不得向第三方泄露。

第二十八条物品或服务损坏

28.1会员在兑换物品后，如因非人为因素导致物品损坏，健身房将提供维修或更换服务。

第十章会员积分调整

第二十九条积分调整原因

29.1积分调整原因包括但不限于：会员账户信息变更、兑换操作错误、积分系统故障等。

第三十条积分调整流程

30.1会员发觉积分异常后，可通过健身房会员管理系统或前台服务台申请积分调整。

第三十一条积分调整结果

31.1健身房将在收到会员申请后五个工作日内完成积分调整，并将结果通知会员。

31.1.1积分调整结果以健身房系统记录为准。

31.1.2会员对积分调整结果有异议的，可向健身房提出投诉。

第十一章积分兑换后的权益

第三十二条兑换物品或服务的权益

32.1会员兑换物品或服务后，享有相应的使用或消费权益。

第三十三条会员权益变更

33.1会员在兑换物品或服务后，如需变更权益，应按照健身房的规定进行操作，并可能涉及额外的费用。

第三十四条权