超市应急预案踩踏.docxVIP

第1篇

一、引言

随着城市化进程的加快，超市已成为人们日常生活中不可或缺的购物场所。然而，由于超市客流量大、人员密集，一旦发生踩踏事故，后果不堪设想。为保障超市顾客及员工的生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本超市应急预案。

二、预案编制依据

1.《中华人民共和国安全生产法》

2.《中华人民共和国突发事件应对法》

3.《中华人民共和国消防法》

4.《超市消防安全管理办法》

5.《超市安全管理规定》

三、预案适用范围

本预案适用于本超市发生的踩踏事故，包括但不限于以下情况：

1.超市开业、促销、抽奖等大型活动期间；

2.节假日、周末等客流高峰时段；

3.超市内发生意外情况，如火灾、地震等；

4.超市内发生突发事件，如恐怖袭击等。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立超市应急指挥部，负责全面协调、指挥和监督超市应急预案的实施。应急指挥部下设以下机构：

（1）指挥小组：负责制定应急响应方案，组织协调各部门开展应急工作。

（2）现场指挥小组：负责现场指挥、协调和救援工作。

（3）后勤保障小组：负责应急物资、设备、人员的保障工作。

2.各部门职责

（1）安保部：负责超市内的安全保卫工作，确保顾客和员工的生命财产安全。

（2）物业部：负责超市内的消防、安全设施的管理和维护。

（3）营销部：负责超市内的促销活动策划和实施，确保活动安全有序。

（4）人力资源部：负责组织员工培训，提高员工应对突发事件的能力。

（5）采购部：负责应急物资的采购和储备。

五、预防措施

1.加强安全宣传教育：定期对员工和顾客进行安全知识培训，提高安全意识。

2.优化客流疏导：在高峰时段采取分时段入场、设置导购员等方式，引导顾客有序购物。

3.完善应急预案：定期对预案进行修订和完善，确保预案的可操作性和有效性。

4.强化安全管理：加强超市内的消防、安全设施检查，确保设施完好。

5.严格活动审批：对超市内的促销活动进行严格审批，确保活动安全有序。

六、应急响应

1.初步响应

（1）发现踩踏事故苗头时，现场指挥小组应立即启动应急预案，并向应急指挥部报告。

（2）安保部立即组织人员维护现场秩序，疏散顾客。

（3）物业部启动消防设施，确保火情得到有效控制。

2.扩大响应

（1）应急指挥部根据现场情况，决定是否扩大响应级别。

（2）后勤保障小组立即调集应急物资和设备，支援现场救援。

（3）现场指挥小组组织专业救援队伍进行救援。

3.现场救援

（1）对伤员进行初步救治，及时将伤员送往医院。

（2）对被困人员实施救援，确保人员安全。

（3）对现场进行清理，恢复交通秩序。

4.信息发布

（1）应急指挥部及时向相关部门、媒体和公众发布事故信息。

（2）通过超市内的广播、显示屏等渠道，向顾客发布安全提示。

七、后期处置

1.事故调查

应急指挥部组织相关部门对事故原因进行调查，查明事故责任。

2.责任追究

根据事故调查结果，对相关责任人进行追究。

3.总结经验

总结本次事故的应急处置经验，完善应急预案。

八、附则

1.本预案由超市应急指挥部负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.如遇特殊情况，应急指挥部有权对预案进行调整。

九、应急预案演练

1.定期组织应急预案演练，提高员工应对突发事件的能力。

2.演练内容应包括踩踏事故的预防、应急响应、现场救援等环节。

3.演练结束后，对演练情况进行总结和评估，及时改进应急预案。

本预案旨在提高超市应对踩踏事故的能力，保障顾客和员工的生命财产安全。各相关部门应认真贯彻落实，确保预案的有效实施。

第2篇

一、引言

随着社会经济的快速发展，超市作为人们日常生活的重要场所，其客流量日益增大。然而，在人流密集的超市中，一旦发生突发事件，如火灾、地震、拥挤等，极易引发踩踏事故。为保障超市内人员生命财产安全，提高应对突发事件的能力，特制定本应急预案。

二、应急预案的编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国安全生产法》

3.《中华人民共和国消防法》

4.《中华人民共和国道路交通安全法》

5.国家及地方有关应急预案的编制要求

三、应急预案的目标

1.及时发现和处置超市内的突发事件，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

2.提高超市员工和顾客的应急意识和自救互救能力。

3.确保超市正常经营秩序，尽快恢复正常运营。

四、应急预案的适用范围

本预案适用于超市在经营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、拥挤、打架斗殴、恐怖袭击等。

五、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：超市总经理

（2）副指挥长：超市副总经理、各部门负责人

（3）成员：各部门负责人、安全管理人员、保卫人员、医务人员等

2.应急指挥部职责

（1）组织、指挥、协调超市内