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2025年物业管理师《物业综合管理实务》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理活动中，以下哪项不属于物业共用部位的管理范围（）

A.大堂地面砖

B.消防通道

C.单元门锁

D.公共走廊照明灯具

答案：C

解析：物业共用部位是指由单一产权单位建造或购置，供多个业主共同使用或受益的部位。大堂地面砖、消防通道、公共走廊照明灯具均属于共用部位。单元门锁属于单个业主的私人财产，不属于共用部位的管理范围。

2.物业服务合同签订后，物业服务企业应向哪个机构备案（）

A.当地街道办事处

B.当地住房和城乡建设部门

C.物业管理行业协会

D.当地市场监督管理局

答案：B

解析：根据相关法律法规，物业服务合同签订后，物业服务企业应当向物业所在地的住房和城乡建设部门备案。这是为了加强对物业服务活动的监管，保障业主的合法权益。

3.物业管理区域内，业主大会的筹备组应由以下哪个主体组织选举产生（）

A.物业服务企业

B.街道办事处或乡镇人民政府

C.开发建设单位

D.公安派出所

答案：B

解析：业主大会是业主共同决定物业管理事项的机构，筹备组是业主大会成立前的临时机构。根据相关法规，筹备组由业主代表组成，而业主代表应由业主推荐或选举产生。在实际操作中，筹备组通常由街道办事处、乡镇人民政府组织选举产生，以确保筹备组的公正性和代表性。

4.以下哪项不属于物业管理工作中的安全责任（）

A.组织消防演练

B.定期检查电梯

C.维护公共区域的绿化

D.监督安全警示标志的设置

答案：C

解析：物业管理工作中的安全责任主要包括消防安全、电梯安全、安全警示等方面。组织消防演练、定期检查电梯、监督安全警示标志的设置都属于安全责任范畴。维护公共区域的绿化虽然也是物业管理工作的一部分，但主要涉及环境和美观，不属于安全责任。

5.物业服务收费调整时，应遵循以下哪个原则（）

A.收费上涨幅度应大于居民收入增长幅度

B.收费标准由物业服务企业单方面决定

C.在政府指导价范围内，由业主大会决定

D.收费上涨幅度应小于居民收入增长幅度

答案：C

解析：物业服务收费的调整需要遵循一定的原则，以确保收费的合理性和公正性。在政府指导价范围内，由业主大会决定收费标准是比较常见的做法。业主大会作为业主的代表，有权根据物业服务的实际需求和业主的承受能力，决定是否调整收费标准以及调整的幅度。

6.物业管理区域内，以下哪项行为不属于业主的共同义务（）

A.遵守物业管理规约

B.按时缴纳物业服务费

C.自行维修房屋

D.维护公共设施

答案：C

解析：业主的共同义务是指业主在物业管理区域内共同承担的责任，主要包括遵守物业管理规约、按时缴纳物业服务费、维护公共设施等。自行维修房屋属于业主的私人责任，不属于共同义务范畴。

7.物业服务企业进行物业承接查验时，应重点关注以下哪方面（）

A.物业管理用房的质量

B.共用设施设备的运行状况

C.业主资料的完整性

D.物业管理人员的配备情况

答案：B

解析：物业承接查验是物业服务企业接管物业前的重要环节，主要目的是确保物业的质量和设施设备的正常运行。在承接查验过程中，应重点关注共用设施设备的运行状况，如电梯、消防设施、供水供电系统等，以确保物业能够正常使用和安全运行。

8.物业管理区域内，发生紧急情况时，物业服务企业应如何处理（）

A.立即启动应急预案，并向业主通报

B.等待业主反映后再进行处理

C.将责任推给开发建设单位

D.只处理业主反映的问题

答案：A

解析：物业管理区域内发生紧急情况时，物业服务企业应立即启动应急预案，采取相应的措施进行处理，并及时向业主通报情况。这是为了保障业主的生命财产安全，维护物业的正常秩序。等待业主反映或只处理业主反映的问题，可能会导致事态恶化，不利于问题的解决。

9.物业管理活动中，以下哪项不属于物业管理工作文档的范畴（）

A.物业服务合同

B.业主名册

C.公共设施设备档案

D.业主意见收集表

答案：D

解析：物业管理工作文档是指与物业管理活动相关的各种记录和文件，主要包括物业服务合同、业主名册、公共设施设备档案等。业主意见收集表虽然也是物业管理工作的一部分，但主要属于临时性的工作记录，不属于正式的工作文档范畴。

10.物业管理区域内，以下哪项不属于物业服务企业的责任（）

A.维护公共区域的卫生

B.组织社区文化活动

C.负责业主房屋的维修

D.管理公共绿化

答案：C

解析：物业服务企业的责任主要包括维护公共区域的卫生、组织社区文化活动、管理公共绿化等。负责业主房屋的维修属于业主的私人责任，虽然物业服务企业可以提供相关的维修服务