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2025年护理主任资格考试《护理质量管理》备考题库库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理质量管理的基本原则不包括（）

A.以患者为中心

B.全员参与

C.过程控制

D.经济最大化

答案：D

解析：护理质量管理的核心原则是围绕患者需求展开，强调全员参与和过程控制，以提升护理服务质量和患者满意度。经济最大化并非护理质量管理的原则，甚至可能与之相悖，因为过度追求经济利益可能导致服务质量下降。

2.护理质量管理的根本目的是（）

A.提高护理人员的收入

B.完成规定的护理任务

C.减少医疗差错

D.提升医院的知名度

答案：C

解析：护理质量管理的根本目的是通过系统化的管理手段，减少医疗差错，提高护理服务的安全性和有效性，最终保障患者的健康权益。提高护理人员收入、完成护理任务和提升医院知名度虽然也是医院的目标，但并非护理质量管理的直接目的。

3.在护理质量管理中，PDCA循环的“C”代表（）

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

解析：PDCA循环是护理质量管理中常用的工具，其中“P”代表计划，“D”代表执行，“C”代表检查，“A”代表处理。检查阶段主要是对执行过程中的情况进行监控和评估，发现问题和不足。

4.护理质量改进的主要方法是（）

A.行政命令

B.持续改进

C.严格的考核

D.技术封锁

答案：B

解析：护理质量改进的主要方法是持续改进，即通过不断发现问题、分析问题、解决问题，逐步提升护理服务的质量和效率。行政命令、严格考核和技术封锁虽然在一定程度上可以起到监督作用，但并非质量改进的主要方法。

5.护理质量管理体系的核心要素是（）

A.质量目标

B.质量手册

C.程序文件

D.质量记录

答案：A

解析：护理质量管理体系的核心要素是质量目标，它是衡量护理服务质量的标准和方向。质量手册、程序文件和质量记录都是实现质量目标的具体手段和工具，但并非核心要素。

6.护理质量评价的基本方法是（）

A.经验判断

B.客观指标

C.主观评价

D.感官评估

答案：B

解析：护理质量评价的基本方法是客观指标，即通过quantifiable的指标来衡量护理服务的质量和效果。经验判断、主观评价和感官评估虽然在一定程度上也可以作为评价的参考，但并非基本方法。

7.护理质量改进的阻力主要来自（）

A.管理层

B.护理人员

C.患者家属

D.医院文化

答案：D

解析：护理质量改进的阻力主要来自医院文化，即医院内部的价值观、行为规范和工作氛围。管理层、护理人员和患者家属虽然也可能存在一定的阻力，但医院文化是更深层次、更根本的阻力来源。

8.护理质量管理的首要任务是（）

A.制定质量标准

B.组织质量培训

C.收集质量数据

D.分析质量结果

答案：A

解析：护理质量管理的首要任务是制定质量标准，它是衡量护理服务质量的基础和依据。组织质量培训、收集质量数据和分析质量结果虽然也是质量管理的重要环节，但都是在制定质量标准的基础上进行的。

9.护理质量改进的最终目标是（）

A.提高护理人员的满意度

B.提升患者的满意度

C.增加医院的收入

D.降低医院的成本

答案：B

解析：护理质量改进的最终目标是提升患者的满意度，因为护理服务的最终目的是为了患者的健康和康复。护理人员的满意度、增加医院的收入和降低医院的成本虽然也是医院的目标，但并非护理质量改进的最终目标。

10.护理质量管理的成功关键因素是（）

A.高层管理者的支持

B.护理人员的参与

C.患者的配合

D.标准化的流程

答案：A

解析：护理质量管理的成功关键因素是高层管理者的支持，因为高层管理者的支持可以为质量管理提供必要的资源和政策保障。护理人员的参与、患者的配合和标准化的流程虽然也很重要，但高层管理者的支持是决定性的因素。

11.护理质量管理体系文件中，质量手册的主要作用是（）

A.规定具体的操作步骤

B.提供详细的记录格式

C.阐述组织的质量方针和目标，并规定质量管理体系的结构或框架

D.明确奖惩措施

答案：C

解析：质量手册是护理质量管理体系文件的核心，它主要阐述组织的质量方针和目标，并规定质量管理体系的基本结构或框架。它为质量管理体系提供了整体性的描述，是其他文件的基础。规定具体的操作步骤、提供详细的记录格式和明确奖惩措施通常是由程序文件或规章制度来完成的。

12.在进行护理质量数据收集时，主要依靠哪些方法（）

A.查阅文献和互联网搜索

B.问卷调查和现场观察

C.抽样检查和实验室分析

D.医院内部报告和数据库查询

答案：B

解析：护