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2025年心理疏导师《心理疏导理论与实践方法》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.心理疏导的首要目标是（）

A.立即消除客户的情绪波动

B.帮助客户认识到自身问题

C.建立信任关系

D.提供专业建议

答案：C

解析：心理疏导的核心是建立良好的信任关系，这是后续所有工作的基础。只有客户感到信任和安全，才会愿意敞开心扉，接受疏导。消除情绪波动、帮助客户认识问题和提供专业建议固然重要，但都必须建立在信任关系之上。

2.在心理疏导过程中，倾听技巧尤为重要，其主要作用是（）

A.表现专业能力

B.引导客户思路

C.让客户感到被理解

D.节省沟通时间

答案：C

解析：倾听的首要目的是让客户感到被理解、被尊重。通过专注的倾听，疏导师能够捕捉到客户的真实感受和需求，从而建立更深的信任。虽然倾听也能辅助引导客户思路、表现专业能力或节省时间，但其最核心的价值在于促进理解和共情。

3.当客户情绪激动难以平复时，疏导师应采取的首要措施是（）

A.立即打断客户，给出建议

B.引导客户进行深呼吸

C.保持沉默，给予空间

D.转移话题，分散注意力

答案：C

解析：客户情绪激动时，急于打断或给建议往往会使客户感到不被理解，加剧其情绪。保持沉默给予客户空间，可以让他们自行宣泄情绪，同时也表现出疏导师的接纳和支持。深呼吸或转移话题可以作为后续的辅助技巧，但首要的是给予空间和接纳。

4.心理疏导理论中，人本主义强调（）

A.行为决定命运

B.认知影响情绪

C.人的内在潜能

D.环境塑造性格

答案：C

解析：人本主义心理学流派的核心观点是强调人的主观能动性和内在潜能，认为人有自我实现的需求。这与行为主义强调环境决定行为、认知主义强调思维过程、精神分析强调潜意识冲突等理论有显著区别。

5.在制定心理疏导方案时，最重要的是考虑（）

A.疏导师的理论偏好

B.客户的具体需求和目标

C.可用的疏导时间

D.相关的伦理规范

答案：B

解析：任何疏导方案都必须以客户为中心，充分考虑其具体需求和期望达成的目标。疏导师的理论偏好、可用时间或伦理规范固然重要，但都必须服务于客户的需求，是制定方案时需要考量的因素，而非最重要的核心。

6.心理疏导过程中，非言语沟通的作用包括（）

A.传递情感态度

B.验证客户陈述

C.控制谈话节奏

D.提供客观信息

答案：A

解析：非言语沟通，如表情、眼神、姿态等，能够传递丰富的情感和态度信息，有时甚至比言语本身更能表达真实感受。验证客户陈述、控制谈话节奏和提供客观信息主要是通过言语沟通实现的。

7.对于有回避行为倾向的客户，疏导师应（）

A.强行引导其面对问题

B.理解并接纳其回避行为

C.忽视其回避行为

D.责备其缺乏勇气

答案：B

解析：理解并接纳客户的回避行为是建立信任和帮助其逐步改变的关键。强行引导可能加剧其焦虑，忽视可能导致问题恶化，而责备则会破坏信任关系。接纳是改变的前提。

8.心理疏导效果评估的主要目的是（）

A.判断疏导师水平

B.证明疏导理论有效性

C.了解客户改变程度

D.完成督导要求

答案：C

解析：效果评估的核心目的是客观了解客户在接受疏导后，在情绪、认知、行为等方面的实际改变程度，以便调整后续疏导策略，确保持续进步。评估结果也应反馈给客户，增强其改变的信心。

9.在处理危机事件的心理疏导中，首要原则是（）

A.保持专业距离

B.确保客户安全

C.尽快结束疏导

D.完整记录过程

答案：B

解析：危机干预的首要和最高原则是确保客户的人身安全。在危机状态下，任何其他目标，如保持距离、按时结束或详细记录，都必须服从于安全原则。安全得到保障后，才能进行有效的疏导。

10.心理疏导师在沟通过程中保持中立，主要是指（）

A.对客户观点持否定态度

B.不表达个人喜好

C.不偏袒任何一方

D.避免提供个人经验

答案：C

解析：保持中立意味着在疏导关系中，疏导师不将自己置于客户的对立面，不偏袒任何一方观点或感受，客观地支持客户自我探索和成长。这并非要求完全不表达个人态度或提供经验，而是要避免将个人立场强加于客户。

11.当客户在疏导中表达强烈不满或愤怒时，疏导师首先应（）

A.立即反驳客户的观点

B.告诉客户情绪是不对的

C.倾听并尝试理解愤怒的来源

D.暂时中断疏导，让客户冷静

答案：C

解析：面对客户的强烈情绪，尤其是愤怒，疏导师的首要任务是保持冷静，并展现出愿意倾听和理解的态度。立即反驳或指责只会激化矛盾，告诉客户情绪不对更是无效且伤人。暂时中断虽然有时必要，但首选应是积极倾听，尝试理解愤怒背后未满足的需求或被忽视的感受，这是建