电力公司营销部收费细则.doc

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电力公司营销部收费细则

一、总则

本细则旨在规范电力公司营销部收费管理工作，确保收费工作的准确、高效、透明，保障公司合法权益，提升客户满意度，同时践行公司“以客户为中心，以创新为驱动，安全高效，服务社会”的经营理念。依据国家相关法律法规、电力行业标准以及公司整体管理制度制定本细则。

二、适用范围

本细则适用于电力公司营销部全体员工在向电力客户收取各类费用的相关业务活动，同时适用于公司所有电力客户的缴费行为。

三、组织架构与职责分工

1.营销部管理层

负责制定收费政策和策略，协调与其他部门的合作，对重大收费问题进行决策，监督收费工作的整体执行情况，确保收费工作符合公司战略和社会效益要

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