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2025年岗位胜任力模型构建与认证考试试题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.岗位胜任力模型构建的第一步通常是（）

A.确定绩效标准

B.选取效标样本

C.收集数据信息

D.定义岗位目标

答案：D

解析：构建岗位胜任力模型首先要明确岗位的目标和职责，即定义岗位目标，这是后续步骤的基础。确定绩效标准、选取效标样本和收集数据信息都是在明确岗位目标之后进行的。

2.以下哪种方法不是收集岗位胜任力相关信息的常用方法（）

A.问卷调查法

B.观察法

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

答案：C

解析：德尔菲法主要用于预测和决策，不是收集岗位胜任力相关信息的常用方法。问卷调查法、观察法和头脑风暴法都可用于收集岗位胜任力信息。

3.在岗位胜任力模型中，属于冰山模型中隐性部分的是（）

A.知识

B.技能

C.自我概念

D.行为

答案：C

解析：冰山模型中，知识和技能属于显性部分，容易观察和测量；自我概念、特质和动机属于隐性部分，隐藏在水面以下，较难被发现和测量。行为是胜任力的外在表现。

4.岗位胜任力模型构建完成后，进行认证考试的主要目的是（）

A.选拔优秀员工

B.评估员工对岗位胜任力的掌握程度

C.确定员工薪酬

D.激励员工学习

答案：B

解析：认证考试的核心目的是评估员工是否具备岗位所要求的胜任力，即对岗位胜任力的掌握程度。选拔优秀员工、确定员工薪酬和激励员工学习是认证考试可能带来的结果，但不是主要目的。

5.以下哪项不属于通用的岗位胜任力要素（）

A.沟通能力

B.团队协作能力

C.行业专业知识

D.学习能力

答案：C

解析：沟通能力、团队协作能力和学习能力是许多岗位通用的胜任力要素。行业专业知识则是特定行业岗位所需要的，不具有通用性。

6.构建岗位胜任力模型时，选取效标样本应包括（）

A.绩效优秀者和绩效一般者

B.新员工和老员工

C.男性员工和女性员工

D.不同部门的员工

答案：A

解析：选取效标样本时，应包括绩效优秀者和绩效一般者，通过对比分析他们的行为和特征，找出岗位胜任的关键要素。新员工和老员工、男性员工和女性员工、不同部门的员工不是选取效标样本的关键分类依据。

7.岗位胜任力认证考试中，主观题的优点是（）

A.评分客观

B.能考查考生的综合分析能力

C.题目易于编制

D.考试成本低

答案：B

解析：主观题可以让考生充分表达自己的观点和想法，能考查考生的综合分析能力、逻辑思维能力和文字表达能力等。评分客观是客观题的优点；主观题题目编制难度较大，考试成本也相对较高。

8.以下关于岗位胜任力模型的说法，错误的是（）

A.岗位胜任力模型是静态的，一旦构建完成就无需调整

B.不同岗位的胜任力模型可能不同

C.岗位胜任力模型可以为人力资源管理的各个环节提供支持

D.岗位胜任力模型有助于提高员工的工作绩效

答案：A

解析：岗位胜任力模型不是静态的，随着组织战略、业务需求和岗位要求的变化，需要对其进行适时调整和完善。不同岗位的胜任力模型因岗位性质和要求不同而有所差异；它可以为招聘、培训、绩效考核等人力资源管理环节提供支持，有助于提高员工的工作绩效。

9.在岗位胜任力认证考试中，以下哪种题型适合考查考生的实际操作能力（）

A.选择题

B.简答题

C.案例分析题

D.判断题

答案：C

解析：案例分析题通常会给出实际工作中的案例，要求考生运用所学知识进行分析和解决问题，能够考查考生的实际操作能力。选择题、简答题和判断题主要考查考生对知识的记忆和理解。

10.岗位胜任力模型中的行为指标是（）

A.对胜任力要素的具体行为描述

B.岗位的工作流程

C.员工的工作态度

D.岗位的绩效目标

答案：A

解析：行为指标是对岗位胜任力要素的具体行为描述，它明确了员工在工作中应该表现出的行为方式。岗位的工作流程、员工的工作态度和岗位的绩效目标都与岗位胜任力模型有关，但不是行为指标的定义。

11.构建岗位胜任力模型时，数据收集方法中的行为事件访谈法的优点是（）

A.可以快速收集大量数据

B.能深入了解被访谈者的行为和动机

C.不需要专业的访谈技巧

D.访谈结果容易量化分析

答案：B

解析：行为事件访谈法通过让被访谈者讲述过去的关键行为事件，能深入了解其行为和动机。该方法收集数据速度较慢，需要专业的访谈技巧，访谈结果也较难量化分析。

12.岗位胜任力认证考试的结果应用不包括（）

A.为员工晋升提供依据

B.为员工培训提供方向

C.为企业战略规划提供参考

D.为员工发放福利提供标准

答案：D

解析：岗位胜任力认证考试结果可以为员工晋升、培训提供依据，也能为企业战略规划提供参考。但一般不会直接