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2025年事业单位考试面试题附答案

【第一题】当前，随着我国老龄化程度加深，银发经济成为拉动消费增长的新引擎。有数据显示，2023年我国60岁及以上人口达2.97亿，老年群体消费规模突破10万亿元，但市场上仍存在适老化产品供给不足、部分商家虚假宣传抗衰老包治百病等乱象。请结合实际，谈谈你对银发经济发展的看法。

参考作答：银发经济的兴起是社会发展的必然趋势，既反映了老年群体消费需求的升级，也为经济增长注入了新动能，但当前存在的供需不匹配、市场乱象等问题需要高度重视。首先，要看到银发经济的积极意义：一方面，老年群体消费需求从生存型向品质型转变，催生了健康管理、旅游养老、智能陪伴等新业态，能有效扩大内需；另一方面，发展银发经济是应对人口老龄化的重要举措，通过市场机制满足老年人多样化需求，能减轻基本公共服务压力。但也要清醒认识问题：一是供给端存在结构性矛盾，市场上多数产品仍停留在传统保健品、老年服饰层面，智能适老设备、康复护理服务等高品质产品供给不足；二是市场监管存在滞后性，部分商家利用老年人信息差，以免费体验专家讲座等形式进行虚假宣传，甚至涉及诈骗，损害了老年人权益。

要推动银发经济健康发展，需多方协同发力。第一，强化政策引导。政府应出台适老化产品研发补贴、养老服务机构税收优惠等政策，鼓励企业加大在智能监护设备、适老家具、健康管理服务等领域的投入；建立老年用品认证体系，明确适老化产品的技术标准和服务规范。第二，规范市场秩序。市场监管部门要开展专项整治行动，重点打击虚假宣传、价格欺诈等行为，畅通老年人维权渠道，建立企业信用档案，对违法企业实施联合惩戒。第三，提升供给质量。企业要深入调研老年人需求，比如针对独居老人开发带有一键呼叫、跌倒监测功能的智能设备，针对退休群体设计慢节奏+文化体验的旅游产品；同时注重适老化设计，如简化智能产品操作界面、提供方言语音服务等。第四，加强老年教育。社区、老年大学可开设消费维权、智能设备使用等课程，帮助老年人提升信息甄别能力，避免盲目消费。只有实现需求-供给-监管的良性循环，才能让银发经济真正成为朝阳产业，让老年人共享发展成果。

【第二题】为推进老旧小区适老化改造民生工程，你所在的街道办拟对辖区内6个社区的适老化改造需求开展调研。领导将此任务交给你，你会如何组织？

参考作答：开展适老化改造需求调研，关键是要全面掌握老年人的实际需求和现有设施短板，为后续改造方案制定提供科学依据。我会重点做好以下环节：

第一，组建调研小组。抽调民政科、社区工作人员、物业代表、老年协会成员组成调研团队，提前开展培训，学习适老化改造相关政策（如《无障碍环境建设条例》）、调研技巧（如如何与老年人沟通），明确分工：2人负责资料收集，3人负责入户访谈，2人负责数据整理。

第二，做好前期准备。一方面，收集基础数据：从社区户籍系统调取6个社区60岁以上人口数量、独居老人比例、伤残老人数量等信息；查看现有设施情况，如楼梯是否有扶手、公共区域是否有防滑地砖、是否配备无障碍通道等。另一方面，设计调研工具：制作《适老化改造需求问卷》（含居住环境、公共设施、服务需求等板块），设计访谈提纲（如您日常出行最不方便的地方是？您希望增加哪些养老服务？），准备测量工具（如卷尺用于测量楼梯宽度）。

第三，多维度开展调研。一是入户访谈重点群体：优先走访80岁以上高龄老人、独居老人、失能半失能老人家庭，观察其居住环境（如卫生间是否有扶手、门槛高度），倾听具体需求（如希望加装电梯需要智能监护设备）。二是集中座谈普通老人：在社区活动中心组织50-70岁低龄老人座谈会，了解他们对公共区域改造的建议（如健身器材适老化、社区道路防滑处理）。三是对接相关主体：与物业沟通现有设施维护难点（如楼梯扶手锈蚀更换问题），与社区医院了解老年常见病对居住环境的特殊需求（如糖尿病老人需要防滑地面），与消防部门核实现有通道是否符合无障碍消防要求。四是实地勘查硬件设施：对每个社区的楼梯、走廊、公共卫生间、活动广场等区域逐一检查，记录无障碍设施缺失情况（如某社区2号楼楼梯扶手高度仅80cm，低于标准90cm；某广场地砖缝隙过大易绊倒老人）。

第四，整理分析数据。将问卷数据录入Excel，统计高频需求（如73%的老人希望加装电梯，65%需要卫生间防滑改造）；对访谈内容分类整理，提炼共性问题（如独居老人普遍希望安装紧急呼叫装置）；结合实地勘查结果，形成《适老化改造需求清单》，明确各社区需要改造的具体点位（如A社区需改造3处楼梯扶手、2个卫生间防滑，B社区需加装1部电梯）。

第五，形成调研报告。内容包括：调研基本情况、老年人核心需求（分居住环境、公共设施、服务需求三类）、现有设施短板分析、改造优先级建议（如优先改造失能老人集中的社区）、初步预算估算。报告中附具体案例（如C社区王奶奶家卫生间无扶手，曾摔