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电脑安装维修公司律师述职报告

一、履职概况

本人于20X4年1月1日起担任XX电脑安装维修公司法律顾问，负责公司日常法律事务处理、风险防控体系搭建、纠纷解决等工作。本年度累计处理各类法律事务126件，其中合同审查98份，参与商务谈判17次，处理劳动争议6起，代理诉讼案件5起，为公司挽回经济损失约86万元，有效规避潜在法律风险预估达150万元。现将本年度履职情况汇报如下：

二、核心工作成效

（一）合同管理体系建设

1.标准化合同文本修订

针对电脑安装服务、硬件维修、配件销售等核心业务，修订标准化合同模板12套，新增条款38项。重点强化服务质量约定（如明确硬件维修质保期从30天延长至90天）、违约责任分层机制（区分轻微违约与重大违约的赔偿标准）、知识产权归属条款（明确维修过程中产生的技术方案所有权），使合同纠纷发生率较去年下降42%。

2.合同全流程管控

建立起草-审核-签署-履行-归档闭环管理机制，对98份合同实施分级审核：标的额5万元以下合同由法务专员初审，5-20万元合同由本人复核，20万元以上合同提交总经理办公会审议。全年发现合同漏洞27处，涉及付款条件模糊、验收标准缺失等问题，经修订后避免潜在纠纷11起。

3.供应商合同专项治理

针对配件采购环节开展合同审查专项行动，梳理32家供应商合作协议，补充质量保证金条款（按合同金额5%预留）、不合格品退换货时限（压缩至72小时）、知识产权担保条款（明确供应商对配件合法性承担连带责任），本年度配件质量纠纷从去年的15起降至3起。

（二）劳动用工风险防控

1.规章制度合规性改造

依据《劳动合同法》修订员工手册，新增竞业限制条款（针对技术岗位约定2年竞业期）、绩效考核合规条款（明确末位淘汰制的合法操作方式）、保密协议模板（区分核心技术与一般信息的保密范围）。组织3场全员普法培训，覆盖120名员工，考核通过率达98%。

2.劳动争议化解

全年处理员工离职纠纷6起，其中涉及未签劳动合同索赔3起、违法解除劳动合同争议2起、工伤赔偿纠纷1起。通过协商调解解决5起，诉讼解决1起，胜诉率100%。制定《离职员工面谈指引》，规范离职证明开具、工资结算等流程，使纠纷处理周期从平均45天缩短至15天。

3.特殊岗位用工规范

针对外勤维修人员制定《上门服务行为规范》，明确服务过程中的法律风险（如客户财物损坏赔偿责任划分），投保职业责任险覆盖86名外勤人员，年度理赔3起，赔付金额合计1.2万元，较未投保前减少公司直接损失约5万元。

（三）知识产权保护工作

1.商标与域名管理

完成公司XX快修商标在第37类（维修服务）、第42类（技术咨询）的注册，监测到2起近似商标抢注行为，通过提出异议成功阻止注册，避免品牌混淆风险。定期核查域名解析情况，发现并处理1起仿冒域名钓鱼事件，挽回客户信任损失。

2.技术成果保护

协助研发部门对远程诊断系统V2.0申请软件著作权，梳理技术资料形成完整证据链，3个月内完成登记。制定《客户数据保密制度》，明确维修过程中获取的客户电脑数据的使用边界，全年未发生数据泄露事件。

3.侵权纠纷应对

处理1起配件销售中的商标侵权投诉，涉及销售假冒某品牌内存条32根。通过追溯进货渠道、提供合法来源证据，最终免于行政处罚，仅承担退货责任，减少经济损失约8万元。建立配件进货查验台账制度，要求供应商提供商标授权文件，从源头降低侵权风险。

（四）诉讼与仲裁事务

1.案件代理情况

全年代理民事诉讼案件5起，其中：

客户拖欠服务款纠纷3起，涉案金额合计45万元，均胜诉并执行回款38万元；

供应商提供伪劣配件索赔案1起，获赔12万元；

租赁场地合同纠纷1起，成功解除合同并追回押金5万元。

案件胜诉率100%，执行回款率84%。

2.诉讼策略优化

建立诉前评估-证据固定-调解优先的处理机制，对标的额5万元以下案件优先采用支付令程序，平均审理周期缩短至28天。针对恶意拖欠款项客户，联合律师事务所建立黑名单制度，已录入12家单位，有效遏制欠款行为。

3.证据管理体系

制定《案件证据收集指引》，规范服务过程中的单据签署（如客户确认单需载明服务内容、费用标准）、维修记录存档（要求包含故障描述、更换配件型号、客户签字确认），使诉讼中的举证成功率提升至95%。

（五）合规体系建设

1.经营资质维护

完成年度企业法律顾问备案、二类医疗器械经营备案（针对电脑消毒设备销售）的年检工作，提前30天完成资料准备，确保无资质过期风险。新增废旧电脑回收资质，协助制定《电子废弃物处理流程》，符合《固体废物污染环境防治法》要求。

2.广告合规审查

审查公司官网、宣传单页等广告素材23份，修改违规表述17处（如删除最快速等绝对化用语、补充服务时效