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跨境电子商务信誉保证承诺书通用7篇

跨境电子商务信誉保证承诺书第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及跨境电子商务行业规范，承诺方在参与跨境电子商务活动过程中，应严格遵守国家及地区相关法律法规，遵循商业道德，维护市场秩序，保障交易安全，特制定本信誉保证承诺书。

一、基本义务

承诺方承诺在跨境电子商务活动中，以诚实守信原则为基础，履行以下基本义务：

1.1严格遵守国家关于进出口商品管理、外汇管理、知识产权保护等方面的法律法规，保证所售商品符合目标市场准入标准。

1.2保证所提供商品信息真实、准确、完整，包括但不限于商品规格、功能、产地、生产日期、检验检疫证明等，不得进行虚假宣传或误导消费者。

1.3建立健全交易纠纷处理机制，及时响应消费者投诉，依法依规解决争议，维护消费者合法权益。

1.4不得从事传销、诈骗等非法经营活动，不得发布违禁信息或危害国家安全的内容。

二、行为规范

承诺方承诺在跨境电子商务活动中，遵循以下行为规范：

2.1严格执行商品质量标准，保证商品符合国内外质量认证要求，如适用。

2.2建立完善的客户服务体系，提供清晰的退换货政策及售后服务承诺，保证服务流程规范透明。

2.3加强供应链管理，保证物流配送安全、高效，并如实记录物流信息，便于追溯。

2.4未经交易相对人同意，不得泄露其个人信息或商业秘密，并采取必要技术措施保障数据安全。

三、管理措施

承诺方承诺建立健全内部管理制度，明确岗位责任，并定期开展合规培训，保证相关人员具备必要的法律知识及业务能力：

3.1制定并执行《商品质量管理制度》，保证每批次商品均经过严格检验，合格后方可发货。

3.2建立风险防控机制，对异常交易行为进行监控，及时向有关部门报告可疑情况。

3.3定期对员工进行职业道德及法律法规培训，要求员工签署合规承诺书，强化责任意识。

3.4对违反本承诺书的行为，设定内部处罚措施，情节严重的予以解约或终止合作。

四、监督机制

承诺方承诺接受以下监督，并主动配合相关检查工作：

4.1自愿接受行业协会、第三方机构及部门的监督，对检查中发觉的问题及时整改。

4.2建立内部举报渠道，鼓励员工及客户举报违规行为，对举报线索进行调查核实。

4.3每年定期提交合规报告，内容包括但不限于商品质量抽查结果、消费者投诉处理情况、风险防控措施等，并公示报告内容。

4.4承诺配合监管部门开展年度考核，其中__________项指标纳入年度考核，考核结果将作为行业评级的重要依据。

五、变更与解除

1.承诺方如需变更经营主体、经营范围或服务模式，应提前30日书面告知相关监督机构，并重新提交合规承诺。

2.如承诺方违反本承诺书，监管部门有权采取警告、罚款、暂停服务等措施，情节严重的依法予以处罚。

3.承诺方连续两次考核不合格或存在重大违法违规行为的，将视为自动解除合作，并列入行业黑名单。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

跨境电子商务信誉保证承诺书第2篇

1.总则

本承诺书由承诺人（以下简称“承诺人”）就其从事跨境电子商务经营活动所涉及的信誉保证事项作出如下承诺，以兹共同遵守。

2.承诺事项

承诺人承诺：

（1）遵守《_________电子商务法》及相关法律法规，合法合规开展跨境电子商务经营活动；

（2）所售商品或服务必须符合国家及目标市场的质量标准，其中具体质量标准为：__________指标达到GB/T__________标准；

（3）保证所提供的产品信息真实、准确、完整，不存在虚假宣传、误导性陈述或欺诈行为；

（4）建立健全售后服务体系，及时处理消费者投诉，保障消费者合法权益；

（5）未经相关主管部门批准，不从事涉及许可经营的商品或服务。

3.双方责任

（1）承诺人对其承诺事项的真实性、合法性负责，并承担由此产生的一切法律责任；

（2）本承诺书一经签订，即具有法律效力，承诺人不得以任何理由擅自变更或解除；

（3）本承诺书作为承诺人参与跨境电子商务经营活动的必要条件，其效力等同于相关合同条款。

4.附则

本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，承诺有效期自__________至__________。

承诺人（签名）：__________

签订日期：__________

跨境电子商务信誉保证承诺书第3篇

合同编号：__________

一、总则

1.1本人/本机构作为跨境电子商务活动的参与者，基于诚信、合规、公平的原则，就参与跨境电子商务交易过程中的信用行为，向以下接收方作出郑重承诺：

1.2本承诺书