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2025年注册咨询师考试《咨询理论与方法》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.咨询过程中，咨询师与客户建立信任关系的基础是（）

A.咨询师的学历背景

B.咨询师的个人魅力

C.咨询师的专业能力

D.咨询师与客户的共同点

答案：C

解析：咨询师的专业能力是建立信任关系的基础。客户选择咨询是因为他们相信咨询师能够提供专业的帮助和解决方案。如果咨询师缺乏专业能力，即使有其他优点，也难以获得客户的信任。学历背景、个人魅力和共同点虽然可能有助于建立关系，但不是信任关系的基础。

2.在咨询过程中，当客户表达强烈情绪时，咨询师应该采取什么态度（）

A.直接批评客户的情绪表达方式

B.忽视客户的情绪，专注于问题本身

C.接纳客户的情绪，并帮助其表达

D.转移客户的注意力，避免谈论情绪问题

答案：C

解析：咨询师应该接纳客户的情绪，并帮助其表达。情绪是客户内心感受的真实反映，直接批评或忽视客户的情绪会破坏咨询关系，不利于咨询的进行。接纳客户的情绪可以帮助客户感到被理解和尊重，从而更愿意敞开心扉，有利于咨询师更好地了解客户的问题。

3.咨询目标设定的SMART原则中，M代表什么（）

A.Specific（具体的）

B.Measurable（可衡量的）

C.Achievable（可实现的）

D.Motivated（有动机的）

答案：B

解析：SMART原则是制定咨询目标的重要工具，其中M代表Measurable（可衡量的）。可衡量的目标是指目标应该是可以通过具体的标准来衡量的，以便于跟踪进度和评估效果。如果目标不可衡量，就很难知道是否达到了目标，也不利于制定下一步的计划。

4.在咨询过程中，倾听技巧的重要性体现在哪里（）

A.帮助咨询师展示自己的专业能力

B.让客户感到被关注和理解

C.便于咨询师快速找到问题的解决方案

D.避免与客户发生冲突

答案：B

解析：倾听技巧的重要性在于让客户感到被关注和理解。有效的倾听不仅包括听客户说什么，还包括理解客户的情感和需求。当客户感到被真正倾听和理解时，他们更愿意分享自己的感受和想法，这有利于咨询师更好地了解客户的问题，从而提供更有效的帮助。

5.咨询过程中，反问技巧的主要作用是什么（）

A.证明咨询师比客户更聪明

B.引导客户深入思考问题

C.填充咨询过程中的沉默

D.表达咨询师对客户的质疑

答案：B

解析：反问技巧的主要作用是引导客户深入思考问题。通过反问，咨询师可以帮助客户从不同的角度审视问题，发现他们可能没有意识到的方面。这有助于客户更全面地理解问题，从而找到更有效的解决方案。反问不是证明自己聪明或表达质疑的方式，也不是简单地填充沉默。

6.咨询过程中，当客户提出不合理的期望时，咨询师应该怎么做（）

A.直接拒绝客户的期望

B.尝试理解客户期望背后的原因

C.告诉客户咨询无法满足其期望

D.忽视客户的期望，专注于咨询计划

答案：B

解析：当客户提出不合理的期望时，咨询师应该尝试理解客户期望背后的原因。不合理期望的背后往往有客户未被满足的需求或误解。通过理解这些原因，咨询师可以更好地与客户沟通，解释咨询的局限性和可能的成果，帮助客户调整期望，从而更好地配合咨询过程。

7.咨询过程中，同理心与同情心的主要区别是什么（）

A.同理心更注重情感表达，同情心更注重问题解决

B.同理心要求咨询师与客户有相同的感受，同情心则不要求

C.同理心是基于理解，同情心是基于怜悯

D.同理心更适用于个人咨询，同情心更适用于团体咨询

答案：C

解析：同理心与同情心的主要区别在于其基础。同理心是基于理解，即咨询师尝试从客户的角度理解其感受和经历，而不necessarily体验相同的感受。同情心则更多是基于怜悯，即咨询师对客户的困境感到同情和怜悯。在咨询过程中，同理心比同情心更受推崇，因为它能更好地帮助咨询师与客户建立信任关系，理解客户的需求。

8.咨询过程中，咨询计划的主要作用是什么（）

A.显示咨询师的专业性和权威性

B.为咨询过程提供方向和框架

C.作为咨询师评估客户的依据

D.获得客户的签字确认

答案：B

解析：咨询计划的主要作用是为咨询过程提供方向和框架。咨询计划通常包括咨询目标、咨询方法、咨询时间和频率等要素，它有助于咨询师和客户对咨询过程有清晰的认识，确保咨询的顺利进行。咨询计划不是显示咨询师权威性的方式，也不是评估客户的依据，更不是获得客户签字的主要目的。

9.在咨询过程中，当客户出现阻抗时，咨询师应该怎么做（）

A.直接批评客户的阻抗行为

B.忽视客户的阻抗，继续进行咨询

C.尝试理解客户阻抗的原因，并帮助其克服

D.告诉