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高频优选邮政储蓄银行考试参考书及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政储蓄银行成立于（）

A.2005年B.2007年C.2009年D.2011年

2.邮储银行的服务口号是（）

A.进步，与您同步B.大行德广C.您身边的银行D.心服务，新体验

3.以下哪种不是邮储银行的理财产品类型（）

A.固定收益类B.权益类C.混合类D.保险类

4.邮储银行的总部位于（）

A.上海B.深圳C.北京D.广州

5.邮储银行在香港上市的时间是（）

A.2016年B.2017年C.2018年D.2019年

6.下列不属于邮储银行个人业务的是（）

A.储蓄业务B.信用卡业务C.对公贷款D.电子银行

7.邮储银行的客服电话是（）

A.95588B.95599C.95580D.95566

8.以下属于邮储银行小额贷款特点的是（）

A.额度高B.期限长C.手续简便D.利率高

9.邮储银行的企业价值观是（）

A.责任、创新、奉献B.诚信、责任、创新C.诚信、担当、创新D.责任、担当、奉献

10.邮储银行发行的第一张信用卡是（）

A.普卡B.金卡C.白金卡D.钻石卡

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮储银行的业务板块包括（）

A.个人金融B.公司金融C.金融市场D.投资银行

2.以下属于邮储银行特色储蓄产品的有（）

A.整存整取B.零存整取C.大额存单D.教育储蓄

3.邮储银行的电子银行渠道有（）

A.网上银行B.手机银行C.电话银行D.微信银行

4.邮储银行可以提供的对公业务有（）

A.账户管理B.存款业务C.贷款业务D.结算业务

5.邮储银行的风险管理体系包括（）

A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.流动性风险

6.邮储银行的品牌优势有（）

A.网点众多B.客户基础广泛C.资金实力雄厚D.品牌知名度高

7.以下哪些属于邮储银行的理财产品风险等级（）

A.低风险B.中低风险C.中风险D.高风险

8.邮储银行在支持“三农”方面的举措有（）

A.小额贷款B.农村金融服务站建设C.支持农村基础设施建设D.开展金融知识普及

9.邮储银行的主要竞争对手包括（）

A.工商银行B.农业银行C.建设银行D.交通银行

10.邮储银行的社会责任体现在（）

A.支持实体经济B.助力脱贫攻坚C.推动绿色金融D.开展公益活动

判断题（每题2分，共10题）

1.邮储银行是国有大型商业银行之一。（）

2.邮储银行只能办理人民币业务。（）

3.信用卡取现没有手续费。（）

4.邮储银行的理财产品都保证本金安全。（）

5.小额贷款不需要抵押物。（）

6.网上银行转账没有限额。（）

7.邮储银行不开展国际业务。（）

8.企业年金是邮储银行的对公业务之一。（）

9.邮储银行的利率都是固定不变的。（）

10.邮储银行的手机银行只能在智能手机上使用。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述邮储银行的市场定位。

答案：定位于服务社区、服务中小企业、服务“三农”，致力于为中国经济转型中最具活力的客户群体提供服务，并加速向数据驱动、渠道协同、批零联动、运营高效的新零售银行转型。

2.邮储银行个人贷款业务有哪些常见类型？

答案：常见类型有个人住房贷款、个人消费贷款、个人信用贷款、个人经营性贷款、小额贷款等，满足不同个人资金需求。

3.简述邮储银行电子银行的优势。

答案：优势在于便捷，随时随地办理业务；功能丰富，涵盖多种金融服务；操作简便，界面友好；安全可靠，多重安全保障措施，提升客户体验与效率。

4.邮储银行在支持小微企业方面有哪些措施？

答案：提供多种专属贷款产品，额度灵活、手续简便；优化审批流程，提高效率；利用大数据等技术评估信用，降低融资门槛，助力小微企业发展。

讨论题（每题5分，共4题）

1.探讨邮储银行在数字化时代面临的机遇与挑战。

答案：机遇是可利用数字化拓展服务渠道、精准营销、创新产品。挑战在于技术更新快、数据安全压力大、竞争激烈，需不断提升数字化能力与服务水平。

2.如何提升邮储银行的客户满意度？

答案：优化服务流程，提高