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2025国考济南市税务管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·3题·每题10分）

背景材料：

近年来，济南市税务局持续深化“放管服”改革，创新推出“智慧税务”平台，优化税收营商环境。2024年，济南市推出“税惠春风行动”，通过“非接触式办税”减少纳税人排队等候时间60%以上，累计惠及企业5.2万家。同时，针对小微企业，济南市税务部门联合银行推出“税银通”融资服务，2023年已帮助1200余户小微企业获得低息贷款3.6亿元。此外，济南市税务稽查部门强化“以数治税”，利用大数据识别虚开发票、骗取留抵退税等违法行为，2023年查补税款2.8亿元。但调研发现，部分纳税人对“智慧税务”平台操作不熟练，农村地区税务宣传覆盖不足，高精尖企业税收优惠政策知晓率低等问题依然存在。

问题：

请根据上述材料，归纳济南市税务管理工作中存在的3个主要问题，并分别说明问题表现。（每点需包含问题表现，每条不超过150字）

第二题（提出对策题·1题·20分）

背景材料：

济南市税务局在推动“智慧税务”建设过程中，发现部分中年及以上纳税人因年龄原因对电子税务局操作存在障碍，导致办税效率降低。此外，部分县域税务干部业务能力参差不齐，难以满足纳税人多元化需求。为解决这些问题，济南市税务部门计划开展“银发助税”行动，通过社区志愿者、退休税务干部等力量提供线下辅导；同时，计划建立县域税务干部“轮岗交流”机制，提升基层业务水平。

问题：

请结合材料，提出济南市税务部门进一步优化“智慧税务”服务的具体对策建议。（要求：针对性强，措施具体可行，每条不超过200字）

第三题（应用文写作题·1题·25分）

背景材料：

济南市税务局准备在“五一”劳动节前，面向全市中小企业开展“政策找人”专项服务活动。活动旨在通过精准推送税费优惠政策，帮助企业降低经营成本。活动将依托“济南税务”微信公众号、短信平台等渠道，实现政策精准推送。同时，税务部门将组织业务骨干深入企业，提供“一对一”政策解读服务。

问题：

请以济南市税务局的名义，草拟一份“政策找人”专项服务活动的宣传方案。（要求：格式规范，内容完整，语言得体，不超过500字）

第四题（文章论述题·1题·40分）

背景材料：

近年来，济南市税务局积极探索“税助乡村振兴”新模式，通过税收优惠、人才帮扶等举措，助力农村产业发展。例如，对农村电商企业给予增值税留抵退税支持，2023年已退税1.2亿元，带动农产品销量增长15%。但调研发现，部分农村地区税收优惠政策宣传不到位，导致享受政策的企业较少；同时，农村税务干部流动性大，难以形成长期帮扶机制。

问题：

请结合材料，围绕“税收助力乡村振兴”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。（要求：观点鲜明，论据充分，结构完整，语言流畅，不少于800字）

答案及解析

第一题（归纳概括题·3题·每题10分）

答案：

1.问题：纳税人对“智慧税务”平台操作不熟练，线上服务覆盖面不足。

表现：中年及以上纳税人因年龄原因对电子税务局操作存在障碍，导致办税效率降低；农村地区税务宣传覆盖不足，部分纳税人仍习惯线下办理。

2.问题：税收优惠政策宣传力度不够，精准推送效果不佳。

表现：部分中小企业对“税银通”融资服务、小微企业留抵退税等政策知晓率低；农村地区享受税收优惠的企业较少，政策红利未能充分释放。

3.问题：县域税务干部业务能力参差不齐，基层服务能力有待提升。

表现：部分县域税务干部对高精尖企业税收优惠政策解读能力不足；基层税务稽查力量薄弱，难以有效应对复杂涉税问题。

解析：

第一题考查归纳概括能力，需从材料中提炼核心问题并说明表现。作答时需紧扣材料，避免主观臆断。例如，材料中提到“中年及以上纳税人对电子税务局操作存在障碍”，直接归纳为“纳税人对‘智慧税务’平台操作不熟练”，并补充“农村地区税务宣传覆盖不足”作为表现，使答案更完整。

第二题（提出对策题·1题·20分）

答案：

1.加强“银发助税”行动，提供线下辅导。

组建社区志愿者、退休税务干部等组成的“助税服务队”，定期深入社区、农村开展税收政策宣讲和操作指导，重点针对老年纳税人提供“手把手”教学，提升其线上办税能力。

2.完善县域税务干部培训机制，提升业务水平。

建立“轮岗交流”制度，选派业务骨干到基层挂职锻炼，同时定期组织线上培训，邀请专家讲解高精尖企业税收优惠政策，提升基层税务干部综合素质。

3.优化政策推送方式，增强精准度。

利用大数据分析纳税人经营类型、行业特征等，通过“济南税务”微信公众号、短信平台等渠道精准推送匹配的税费优惠政策，并配套制作通俗易懂的政策解读视频，提高政策知晓率。

解析：

对策题需针对材料中的问题提出具体措施。作答时需结合济南市税务管理实际，避免空泛。例如