城市管理网格员职业健康操作规程.docxVIP

PAGE

PAGE1

城市管理网格员职业健康操作规程

文件名称：城市管理网格员职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于城市管理网格员在日常工作中涉及的各项操作，包括巡查、信息采集、事件上报等。规程旨在保障网格员身体健康，预防职业病和安全事故的发生。网格员应严格遵守操作规程，确保自身安全，同时保障公共安全和城市管理的有效性。规程遵循以人为本、预防为主、综合治理的原则，提高城市管理网格员职业健康水平。

二、操作前的准备

1.着装要求：网格员在操作前应穿戴统一的制服，佩戴工作证，确保服装整洁、合身，便于工作。

2.个人防护：根据工作环境，网格员应佩戴相应的个人防护用品，如手套、口罩、耳塞、护目镜等，以减少职业病危害。

3.设备检查：操作前需对巡查设备进行以下检查：

a.确保设备电量充足，充电设备完好；

b.检查设备功能是否正常，如相机、录音、GPS等；

c.检查设备是否易于携带，便于操作。

4.环境检查：

a.检查工作区域是否存在安全隐患，如高空坠物、尖锐物品、易燃易爆物品等；

b.检查地面是否平整，有无积水、裂缝、坑洼等；

c.了解天气情况，根据天气变化做好相应的防暑、防寒措施。

5.信息准备：

a.熟悉工作职责和操作流程，明确工作目标；

b.查阅相关资料，了解工作区域内的重要信息，如历史事件、重点区域等；

c.准备必要的工作记录表格和工具，如笔记本、笔、手机等。

6.协作准备：

a.确认同事或上级是否知晓本次操作计划，以便于沟通协作；

b.如有需要，提前联系相关部门或人员，确保操作顺利进行；

c.根据实际情况，准备必要的应急物资和工具。

7.防范措施：

a.操作前进行安全教育，提高网格员安全意识；

b.对不熟悉的工作内容，应向有经验的同事请教，确保操作正确；

c.在操作过程中，严格遵守操作规程，不擅自改变操作步骤。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.网格员到达指定区域后，首先进行环境安全检查，确保无安全隐患；

b.按照巡查路线，依次对责任区域进行巡查，重点关注重点区域和易发生问题的部位；

c.使用巡查设备进行信息采集，包括拍照、录音、GPS定位等；

d.对巡查过程中发现的问题进行现场确认，记录问题发生的时间、地点、原因等；

e.通过网格化管理平台或手机APP上报问题，同时将问题信息同步给相关部门；

f.对已处理的问题进行跟踪，确保问题得到有效解决。

2.作业方式：

a.巡查过程中，网格员应保持警觉，注意观察，对异常情况及时上报；

b.使用巡查设备时，应遵循设备操作手册，确保设备使用正确；

c.遇到需要协助处理的问题，应及时联系相关部门或人员，共同解决；

d.在处理问题时，应遵循以下原则：

-先安全后处理；

-先易后难；

-先急后缓。

3.异常处置：

a.遇到紧急情况，如火灾、交通事故等，应立即报警，并采取必要措施进行现场保护；

b.遇到无法自行处理的问题，如大型设施损坏、环境污染等，应立即上报，并协助相关部门进行处置；

c.遇到设备故障，应立即停止使用，并报告上级，等待维修或更换；

d.遇到突发公共卫生事件，应按照应急预案进行处理，确保人民群众的生命安全和身体健康。

4.记录与报告：

a.操作过程中，网格员应详细记录巡查情况、问题处理过程及结果；

b.对巡查中发现的问题，应及时上报，确保信息畅通；

c.对处理结果进行跟踪，确保问题得到有效解决。

5.操作结束：

a.操作结束后，网格员应整理巡查记录，确保信息完整、准确；

b.清理工作现场，恢复原状；

c.将巡查设备归位，确保设备安全；

d.向上级汇报工作情况，总结经验教训。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常噪音；

b.显示屏、按键等操作界面反应灵敏，无卡顿现象；

c.设备电量充足，电池指示正常；

d.通信功能正常，信号稳定；

e.设备外观无损坏，各部件连接牢固。

2.异常现象识别：

a.设备出现异常噪音，如嗡嗡声、哨声等；

b.显示屏出现花屏、黑屏、闪烁等异常现象；

c.设备电量快速下降，电池指示灯频繁闪烁；

d.通信信号不稳定，频繁断线或信号弱；

e.设备外观出现破损、松动、变形等；

f.设备内部出现异味、烟雾等异常情况。

3.状态监测方法：

a.定期检查：网格员在每次操作前、操作中、操作后都应对设备进行外观检查，确保设备无损坏；

b.功能测试：操作过程中，网格员应定期进行设备功能测试，如拍照、录音、GPS定位等，确保功能正常；

c.电池监测：通