人力资源管理员工培训计划执行跟进表.docVIP

人力资源管理员工培训计划执行跟进表.doc

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人力资源管理员工培训计划执行跟踪表

一、适用场景与核心价值

本工具适用于企业人力资源部门及各业务部门,用于系统化管理员工培训全流程。无论是新员工入职培训、岗位技能提升培训、管理层领导力培训,还是专项业务(如合规、安全生产)培训,均可通过本表实现培训计划的可视化跟踪、过程化管控和效果化评估。其核心价值在于:避免培训流于形式,保证培训资源投入与业务需求精准匹配,通过数据驱动培训质量持续优化,最终支撑员工能力提升与企业战略目标达成。

二、详细操作流程指南

(一)准备阶段:夯实培训基础

明确培训目标与需求

人力资源部门联合业务部门,通过岗位胜任力模型、员工绩效差距分析、年度战略目标拆解等方式,确定培训主题(如“新员工企业文化融入培训”“销售客户谈判技巧提升”)、培训目标(需符合SMART原则,如“参训学员对产品知识掌握率达90%以上”“培训后3个月内客户投诉率下降20%”)。

示例:针对2024年第三季度入职的新员工,培训目标为“1周内掌握公司组织架构与核心业务流程,2周内通过企业文化基础知识考核”。

制定详细培训计划

根据培训目标,细化培训内容、时间节点、参与人员、责任分工及资源需求(讲师、场地、教材、预算等)。

示例:新员工培训计划包含“Day1:企业文化与制度(讲师:人力资源部经理);Day2-3:产品知识与业务流程(讲师:销售部主管);Day4:岗位实操(导师:运营部*专员)”。

收集参训人员信息

人力资源部门提前收集参训员工基本信息(姓名、工号、所属部门、岗位、联系方式),保证信息准确无误(姓名以“”代替,如“某”)。

(二)执行阶段:实时跟踪进度

录入培训计划至跟踪表

将准备阶段制定的培训计划录入“人力资源管理员工培训计划执行跟踪表”(模板详见第三部分),包括培训基本信息、各阶段任务节点、负责人及预期成果。

动态更新执行进度

培训实施过程中,由责任部门(如人力资源部、业务部门)按日/周更新进度,记录“实际完成时间”“完成情况”(如“已完成”“进行中”“未完成”)、“偏差说明”(若进度滞后,需注明原因,如“讲师临时出差导致课程顺延1天”)。

示例:Day1企业文化培训,实际完成时间为“2024年7月1日14:00”,完成情况“已完成”,参训人数“20人”,无偏差。

记录问题与解决方案

对执行中出现的突发问题(如参训人员请假、教材版本错误、设备故障等),及时在“问题记录”栏描述问题详情、影响范围及处理措施,明确责任人及解决时限。

示例:“问题:7月2日产品知识培训教材遗漏最新政策,导致学员疑问;解决方案:7月2日17:00前更新教材并重新发放;责任人:培训专员*某;解决时限:2024年7月2日17:00”。

(三)评估与优化阶段:闭环管理

开展培训效果评估

培训结束后,通过考核(笔试/实操/模拟演练)、满意度问卷调查(如“课程内容实用性”“讲师授课水平”“培训组织效率”等维度)、360度反馈(上级/同事/下属评价)等方式,收集培训效果数据。

示例:产品知识培训考核平均分85分,满意度调查“课程内容”维度得分4.2分(满分5分),3名学员反馈“案例需贴近实际业务”。

汇总数据并分析报告

人力资源部门将跟踪表中的执行进度、问题记录、效果评估数据汇总,分析培训计划完成率、目标达成率、学员反馈共性问题,形成《培训效果分析报告》。

调整优化后续计划

根据分析报告,针对未达标的培训目标(如“客户谈判技巧培训后学员实战能力未提升”)或学员反馈的改进点(如“增加案例研讨环节”),调整下一期培训内容、形式或资源安排,形成“计划-执行-评估-优化”的闭环管理。

三、模板表格示例及填写说明

人力资源管理员工培训计划执行跟踪表

培训基本信息

培训名称

新员工入职培训(2024年第三季度)

培训类型

新员工入职培训

培训周期

2024年7月1日-7月5日

培训地点

公司总部A栋301会议室

参训人数

20人

主导部门

人力资源部

培训目标

1.掌握公司企业文化、组织架构及核心制度;2.熟悉产品知识与业务流程;3.具备基础岗位实操能力

执行跟踪详情

时间节点

计划内容

责任人

计划完成时间

实际完成时间

完成情况(完成/进行中/未完成)

偏差说明及问题记录

Day1(7.1)

企业文化与制度讲解

人力资源部*经理

14:00-17:00

14:00-17:00

完成

无偏差

Day2(7.2)

产品知识基础培训

销售部*主管

09:00-12:00

09:00-12:30

完成

教材更新延迟30分钟,已补充说明

Day3(7.3)

业务流程与系统操作

运营部*专员

14:00-17:00

14:00-17:00

完成

学员*某因个人原因请假,已安排补课

Day4(7.4)

岗位实操演练(导师制)

运营部*主管

09:00-16:00

09:00-1

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