服务礼仪项目三专项判断题50测试卷附答案.docx

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服务礼仪项目三专项判断题50测试卷附答案

您的姓名:[填空题]*

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1.交往面越宽,交往越深,对对方的认识越完整,对自己的认识也就越深刻。[判断题]*

A、正确(正确答案)

B、错误

2.从静态讲,人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用,以及通过静态的相互作用形成的情感联系。[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

3.很多服务是在简单的人际交往过程中完成的。()[判断题]*

A、正确

B、错误(正确答案)

4.在职场中,智商决定是否被录用,情商决定工作的好坏,而社交商决定生活质量。(([判

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