皮革档口管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为了规范皮革档口的管理，提高工作效率，确保产品质量，保障消费者权益，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于所有从事皮革制品销售、加工、维修的档口。

三、管理职责

1.档口负责人：负责档口的全面管理工作，确保各项规章制度得到有效执行。

2.库管员：负责档口库存的管理，确保库存数量准确，及时补充货源。

3.销售员：负责产品的销售工作，提供优质服务，维护消费者权益。

4.维修工：负责产品的维修工作，确保维修质量，提高客户满意度。

四、管理制度

1.库存管理

（1）库存数量准确，定期盘点，确保库存与账目相符。

（2）新品上架前，需经过负责人审批，确保产品质量。

（3）库存产品需分类存放，标识清晰，便于查找。

2.销售管理

（1）销售员需熟悉产品知识，为消费者提供专业、热情的服务。

（2）严格执行价格政策，确保价格公平、合理。

（3）销售过程中，不得虚假宣传，误导消费者。

3.维修管理

（1）维修工需具备一定的专业技能，确保维修质量。

（2）维修过程中，需保持工作环境整洁，避免污染产品。

（3）维修完成后，需进行试运行，确保产品性能恢复正常。

4.人员管理

（1）员工需遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。

（2）员工需定期参加培训，提高业务水平和综合素质。

（3）员工需服从管理，不得擅自离岗、迟到、早退。

5.质量管理

（1）产品质量必须符合国家标准，确保消费者权益。

（2）加强原材料采购管理，确保原材料质量。

（3）生产过程中，严格控制质量，杜绝次品出厂。

五、奖惩措施

1.对严格遵守本制度，工作表现突出的员工，给予表扬和奖励。

2.对违反本制度，影响公司形象和利益的员工，给予警告、罚款、降职或解聘等处分。

六、附则

1.本制度由档口负责人负责解释。

2.本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。

3.本制度如有未尽事宜，由档口负责人负责修订。

第2篇

一、总则

为加强皮革档口的管理，确保档口正常运营，提高服务质量，保障消费者权益，特制定本制度。

二、档口管理范围

1.档口内部环境、设施设备的管理；

2.档口工作人员的管理；

3.档口商品的管理；

4.档口营业时间的安排；

5.档口安全、卫生、消防等方面的管理。

三、档口内部环境及设施设备管理

1.档口内部环境要保持整洁、有序，无杂物堆积；

2.档口设施设备应保持完好，如有损坏，应及时报修；

3.档口内禁止堆放易燃、易爆物品，确保消防安全；

4.档口内禁止吸烟、饮酒，保持良好的工作氛围。

四、档口工作人员管理

1.档口工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，遵守国家法律法规及本制度；

2.档口工作人员应着装整齐，佩戴工作牌，保持仪表端庄；

3.档口工作人员应接受岗前培训，掌握产品知识、销售技巧及服务规范；

4.档口工作人员应严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工；

5.档口工作人员应积极配合管理人员的工作，维护档口正常运营。

五、档口商品管理

1.档口商品应保持整洁、摆放有序，便于消费者选购；

2.档口商品价格标签应清晰可见，明码标价；

3.档口商品不得存在假冒伪劣、过期变质等问题；

4.档口商品销售过程中，工作人员应向消费者提供真实、准确的产品信息；

5.档口商品销售后，应及时办理退货、换货手续，保障消费者权益。

六、档口营业时间及安排

1.档口营业时间应按照相关规定执行，不得擅自更改；

2.档口工作人员应按时到岗，提前做好准备工作；

3.档口在营业时间内应保持正常运营，不得擅自停业；

4.档口可根据实际情况调整营业时间，但需提前通知消费者。

七、安全、卫生、消防管理

1.档口应定期进行安全检查，确保无安全隐患；

2.档口应保持卫生，每日进行清洁消毒，保持环境整洁；

3.档口应遵守消防安全规定，确保消防设施完好，消防通道畅通；

4.档口工作人员应掌握消防安全知识，学会使用消防器材。

八、附则

1.本制度由档口负责人负责解释；

2.本制度自发布之日起实施。

本制度旨在规范皮革档口的管理，提高服务质量，为消费者提供良好的购物环境。档口全体工作人员应认真遵守本制度，共同维护档口形象。

第3篇

一、总则

为加强皮革档口的管理，提高工作效率，确保档口秩序井然，保障消费者权益，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本档口所有员工、合作伙伴及消费者。

三、职责分工

1.档口经理：负责档口整体运营管理，包括人员安排、货品管理、销售策略等。

2.库管员：负责货品入库、出库、盘点，确保货品安全。

3.销售员：负责接待顾客，推销产品，提供优质服务。

4.保洁员：负责档口卫生，保持环境整洁。

四、货品管理

1.货品入库：入库时，库管员需核对货品名称、型号、数量、质量等