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2025年网络安全系统升级合同协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[甲方地址]

统一社会信用代码：[甲方代码]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[乙方地址]

统一社会信用代码：[乙方代码]

鉴于甲方拥有现有的网络安全系统，并希望对系统进行升级以提升安全防护能力、满足合规要求及应对新型网络威胁；乙方拥有专业的网络安全技术能力和服务经验，能够提供网络安全系统升级服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本合同所称“网络安全系统”指甲方现有的或通过本次升级形成的，用于检测、防御、管理和响应网络安全威胁的软硬件设备及相关系统，包括但不限于防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、防病毒/反恶意软件系统、漏洞扫描系统、安全信息和事件管理（SIEM）平台、数据加密系统、身份认证系统等。

1.2本合同所称“升级”是指乙方为甲方现有网络安全系统提供的软件版本更新、硬件设备更换、功能模块增加、系统性能优化、安全策略调整、系统集成等服务活动。

1.3本合同所称“服务水平协议（SLA）”是指乙方承诺向甲方提供本合同项下服务的质量标准和相关责任。

1.4本合同所称“安全事件”是指任何可能或已经对网络安全系统造成、可能造成或威胁要造成损害的网络安全事故，包括但不限于未经授权的访问、恶意代码攻击、数据泄露、系统瘫痪等。

1.5本合同所称“保密信息”是指一方（披露方）在协议有效期内以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方知悉且应保密的所有数据、资料、信息、知识、技术、产品、服务、商业计划等。

1.6本合同所称“合规要求”是指甲方运营活动所需要遵守的，与网络安全相关的法律法规、行业标准及政策规定。

1.7本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、大规模网络攻击、疫情及其防控措施等。

第二条服务范围与内容

2.1升级目标：本次网络安全系统升级旨在实现以下目标：（1）提升系统对已知及未知威胁的检测和防御能力；（2）缩短安全事件的平均响应和处置时间；（3）增强关键信息系统的数据保护水平；（4）确保系统符合[具体合规标准，如等保2.0]等相关法律法规及行业要求；（5）优化系统性能，降低运行风险。

2.2升级内容：

2.2.1乙方负责根据双方确认的技术方案，对甲方现有网络安全系统进行升级改造，具体包括但不限于：对防火墙、IDS/IPS、防病毒系统等进行版本升级或设备更换；部署/升级SIEM平台，实现安全事件的集中监控和关联分析；优化漏洞扫描策略和频率；调整和加固安全策略规则库；进行系统集成测试，确保各组件协同工作。

2.2.2乙方负责提供升级所需的软件产品合法有效的授权许可，并负责软件的安装、配置和调试。

2.2.3乙方负责提供必要的硬件设备（如需），并负责硬件的运输、安装和初步连接。

2.2.4在升级前，乙方应向甲方提供一份全面的网络安全风险评估报告或漏洞扫描报告（根据甲方需求选择），作为升级的参考依据。

2.2.5乙方负责对甲方相关技术人员进行新系统操作、管理、日常维护及应急响应等方面的培训，培训不少于[具体小时数]小时。

2.2.6乙方负责编写并交付详细的升级技术文档、系统配置说明、操作手册及应急预案等。

2.2.7升级完成后，乙方需配合甲方完成系统测试和验收工作。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：（1）有权要求乙方按照本合同约定及双方确认的技术方案履行升级服务；（2）有权监督乙方服务过程，对服务成果进行验收；（3）有权获得乙方提供的符合约定标准的技术支持和培训服务；（4）有权要求乙方遵守保密义务，保护甲方的商业秘密和信息安全；（5）有权依据SLA条款，要求乙方承担相应的违约责任。

3.1.2甲方的义务：（1）向乙方提供为履行本合同所需的必要信息、资料、场地、设施及系统访问权限，并保证其真实、准确、完整；（2）指定专人与乙方对接，协调解决实施过程中出现的问题；（3）按照本合同约定及双方确认的时间表，配合乙方完成系统评估、安装、测试、验收等各项工作；（4）确保其网络环境符合升级所需的软硬件要求；（5）按照本合同约定按时足额支付服务费用；（6）对乙方提供的技术方案、软件、硬件等进行必要的内部审批；（7）履行本合同项下的保密义务。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：（1）有权按照本合同约定收取服务费用；（2）有权