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医疗器材销售服务保障协议

合同编号：_______

第一章合同概述

第一条合同双方信息

1.1出卖方（甲方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：_________________

1.2买受方（乙方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：__________________

联系方式：_________________

第二条合同签订日期及生效日期

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.2合同签订日期：____年__月__日。

第三条合同目的

3.1本合同的目的在于明确甲方向乙方提供医疗器材的销售服务，并保障乙方在购买和使用过程中享受到相应的服务和支持。

第四条合同期限

4.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

4.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。

第二章产品及服务内容

第五条产品介绍

5.1甲方承诺提供的医疗器材质量符合国家标准和相关行业标准。

5.2甲方提供的医疗器材品种、规格、数量、技术参数详见附件一《医疗器材产品清单》。

第六条销售服务

6.1甲方负责乙方医疗器材的销售，并提供必要的售前咨询和售后服务。

6.2甲方在合同期内，保证乙方所需医疗器材的供应稳定，不得无故中断。

第七条服务保障

7.1甲方承诺对乙方购买的医疗器材提供保修服务，保修期限详见附件二《保修政策》。

7.2甲方在接到乙方保修申请后，应在____小时内给予答复，并尽快安排维修或更换。

第八条物流配送

8.1甲方负责将医疗器材从甲方所在地运送到乙方指定地点。

8.2物流配送费用由甲方承担，除非双方另有约定。

第九条价格及支付方式

9.1甲方提供的医疗器材价格以本合同附件三《价格表》为准。

9.2乙方应在收到医疗器材后的____个工作日内支付货款。

第三章交付及验收

第十条交付时间

10.1甲方应在合同约定的交付期限内完成医疗器材的交付。

10.2交付期限自合同生效之日起计算。

第十一条验收标准

11.1乙方在收到医疗器材后，应在____个工作日内进行验收。

11.2验收标准参照国家标准和相关行业标准，详见附件四《验收标准》。

第十二条验收程序

12.1乙方在验收过程中，如发觉质量问题，应及时向甲方提出。

12.2甲方应在收到乙方质量问题的通知后____个工作日内进行处理。

第十三条退换货

13.1如乙方在验收过程中发觉医疗器材存在质量问题，甲方应负责免费更换或退货。

13.2乙方应在发觉质量问题的____个工作日内，将有关信息通知甲方，并按照甲方的要求办理退换货手续。

第四章违约责任

（本章节内容将在后续章节中补充）

第五章违约赔偿

（本章节内容将在后续章节中补充）

第六章技术支持与培训

第十三条技术支持服务

13.1甲方将为乙方提供必要的技术支持服务，包括但不限于产品安装、操作培训、维护保养等。

13.2技术支持服务将通过电话、邮件、现场服务等方式进行。

第十四条培训内容

14.1甲方将为乙方提供针对医疗器材的操作培训，保证乙方工作人员能够熟练使用设备。

14.2培训内容将包括但不限于设备的基本操作、故障排除、日常维护等。

第十五条培训安排

15.1培训时间将根据乙方的需求安排，甲方将提供至少两场免费培训。

15.2培训地点由甲方提供，并在乙方方便的地点进行。

第十六条培训记录

16.1甲方将为每场培训提供详细的培训记录，包括培训内容、参与人员、培训效果等。

16.2乙方需保证培训记录的完整性和准确性。

第七章售后服务

第十七条售后服务响应时间

17.1甲方承诺在接到乙方售后服务请求后，将在____小时内响应并提供解决方案。

17.2对于紧急情况，甲方将在____小时内提供现场支持。

第十八条售后服务内容

18.1甲方提供的售后服务包括但不限于设备的故障排除、定期检查、维修保养等。

18.2甲方将为乙方提供终身技术咨询服务。

第十九条售后服务保障

19.1甲方保证所有维修和更换的零部件均为正品，并保证与原设备相匹配。

19.2甲方承诺在完成维修或更换后，对设备进行测试，保证其正常工作。

第二十条售后服务费用

20.1除合同约定的免费服务外，其他售后服务费用按实际发生计算。

20.2甲方将在提供服务前向乙方提供详细的费用清单。

第八章保密条款

第二十一条保密信息

21.1双方在本合同项下所获得的所有商业秘密、技术信息、业务数据等均属于保密信息。

21.2保密信息不包括公开信息或双方