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2025国考长沙市社会工作岗位申论预测卷及答案

第一部分：概述与背景材料（30分）

（1题，30分）

题目：

长沙市近年来大力推进“智慧社区”建设，依托“一网通办”“社区云”等平台，整合政务服务、养老助残、公共安全等资源，提升基层治理效能。但部分社区存在数字鸿沟突出、服务精准度不足、居民参与度不高等问题。请根据给定材料，结合长沙市社会工作岗位实际，撰写一份关于优化“智慧社区”服务体系的调研报告，并提出具体对策建议。

（注：材料略，需自行设计符合长沙地域特点、聚焦社区治理与智慧化转型的背景材料，涵盖老年人数字使用困难、残障人士服务需求、社区网格化管理短板等具体案例。）

第二部分：归纳概括（45分）

（2题，共45分）

（1题，15分）

题目：

根据给定材料，概括长沙市在推动“智慧养老”服务中面临的制约因素。

（2题，30分）

题目：

材料中提到长沙市部分社区在“社区微光计划”中涌现出的创新做法，请分类归纳其典型经验，并分析其可推广性。

第三部分：综合分析（60分）

（2题，共60分）

（1题，30分）

题目：

材料指出“数字鸿沟”是影响长沙智慧社区建设的关键问题，请结合长沙市社会工作岗位职责，分析其深层原因并提出对策。

（2题，30分）

题目：

有人认为“智慧社区”应以技术驱动，而有人强调“以人为本”，请结合长沙市基层治理现状，论证双方观点的合理性，并提出平衡二者关系的建议。

第四部分：应用文写作（75分）

（1题，75分）

题目：

长沙市某老旧社区计划开展“邻里互助计划”，旨在通过技能培训、资源对接等方式，鼓励居民参与志愿服务。假设你是一名社区工作者，请撰写一份招募公告，明确目标人群、服务内容、报名方式等，并突出人文关怀元素。

第五部分：文章论述（100分）

（1题，100分）

题目：

当前，长沙市基层社会工作岗位面临“招人难、留人难”的困境。请结合材料，分析原因并提出解决方案，题目自拟，不少于800字。

答案及解析

一、概述与背景材料（30分）

（答案略，需体现长沙地域特色，如岳麓山数字乡村试点、天心区网格化治理案例等，逻辑清晰，问题聚焦。）

二、归纳概括（45分）

（1题，15分）

答案要点：

1.老年人数字技能不足：缺乏智能手机操作培训，对线上服务依赖性低。

2.残障人士服务覆盖不全：无障碍设施缺失，语音识别等适老化改造滞后。

3.社区工作者负担过重：人员短缺、培训不足，难以兼顾智慧平台运维与居民需求。

4.政策协同性弱：跨部门数据共享困难，如民政、卫健、住建等部门系统未打通。

解析：

需从材料中提取长沙智慧养老的痛点，如“80%独居老人未注册社区APP”“无障碍电梯年久失修”等案例佐证。

（2题，30分）

答案要点：

分类经验：

-经验一：社区“数字课堂”+“一对一帮扶”模式（如雨花区“老友记”计划）。

-经验二：社区能人“兼职讲师”制度（如开福区“五老”志愿者团队）。

-经验三：“社区云”平台嵌入网格员APP，实时响应需求（如芙蓉区“网格通”）。

可推广性分析：

-适用性：需结合社区人口结构（老龄化程度、居民受教育水平）调整；

-可持续性：需政府补贴+企业赞助结合，避免过度依赖公益组织。

解析：

需从材料中提炼具体案例，如“某社区通过广场舞大妈教老人扫码，参与率提升40%”，体现基层创新。

三、综合分析（60分）

（1题，30分）

答案要点：

原因：

1.技术层面：长沙智慧社区建设偏重硬件铺设，轻视适老化改造（如缺乏方言语音识别）。

2.政策层面：缺乏对数字鸿沟的专项补贴政策，如“老年人智能设备购置券”。

3.社会层面：年轻人对“代教”意愿低，部分社区工作者缺乏数字化培训。

对策：

-技术：开发简易版APP，增设语音交互；

-政策：设立专项基金，覆盖助老设备租赁服务；

-社会：开展“代教积分”活动，激励青年志愿者。

解析：

需结合长沙“一网通办”现状，如“企业服务易，居民办事难”的案例。

（2题，30分）

答案要点：

正方观点合理：

-长沙老旧小区多，技术可降低管理成本（如天心区“智慧消防”系统）。

-数据化手段能精准匹配需求（如望城区“一户一策”养老档案）。

反方观点合理：

-居民需求多元，技术无法替代情感关怀（如“空巢老人”更需要陪伴）。

-长沙部分社区存在“数字炫政”现象，服务流于形式。

平衡建议：

-以“人”为核心，技术作为辅助工具；

-建立“技术+社工”双轨制，如“社区云+网格员直联”。

解析：

需引用长沙“智慧社区”听证会争议案例，如“某社区加装人脸识别门禁引发隐私担忧”。

四、应用文写作（75分）

答案：

长沙市XX社区“邻里互助计划”招募公告

各位居民朋友：

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，社区