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    2025年3月，我接手了公司新入职销售团队的电话营销培训工作。这批15名新员工中，有8人是应届毕业生，对电话营销完全没有实战经验。根据上周的摸底测试，他们在开场白设计、异议处理和成交技巧三个核心环节的平均得分仅为62分，远低于公司80分的及格线。特别是针对我们主推的智能办公解决方案产品，超过60%的新人无法在30秒内清晰说明产品核心价值。我计划用四周时间，通过每日2小时的实战演练，重点提升他们在客户需求挖掘、产品卖点传递和促成签约三个关键环节的表现。

    对于异议处理环节，我们整理了过去三个月客户提出的47个常见问题，制作了标准应答手册。其中最频繁的五个异议分别是：价格太高了（占比32%）、我们已

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