网咖工作流程.pptVIP

天下网城皇朝网咖内部培训

愉快地学习

学习-25m短暂休息-5m学习-25m*4阶段休息-30m学习-25m*4*3回顾-30m

专心学习

工作流程●工作流程是我们的工作过程中的参照标准，熟悉工作流程，工作起来才能得心应手。●每个岗位分工与职责不同，有着不同的工作流程,各岗位流程请参考《流程细则》●以下对较为重要的工作流程归纳，让我们开始学习如何通过流程学习，让工作更轻松

工作流程

服务员/网管工作流程7:30●距网咖50米前调整状态精神饱满，心情愉快，面带微笑白班

服务员/网管工作流程7:40●进入网咖热情与每位同事打招呼白班

服务员/网管工作流程7:50●查看所有设施设备及电脑是否正常，确认无误后开始接班白班

服务员/网管工作流程8:00●换好工作服后，8点前完成打卡记录白班

服务员/网管工作流程8:10—8:30●参加网咖晨会白班

服务员/网管工作流程8:10—8:30●协助收银出库商品，陈列商品白班

服务员/网管工作流程8:30—9:30●桌面、地面卫生全面清洁白班

服务员/网管工作流程9:30—10:30●墙面、玻璃、扶手等立面清洁维护白班

服务员/网管工作流程10:30—11:30●与店长沟通，并学习工作技巧白班

服务员/网管工作流程11:30—12:00●中午就餐及简短休息白班

服务员/网管工作流程12:00—14:00●绿化修剪、装饰品及灯具等清洁维护白班

服务员/网管工作流程14:00—15:00●桌面、地面卫生全面清洁白班

服务员/网管工作流程15:00—15:30●卫生间全面清洁白班

服务员/网管工作流程15:30—16:30●全场客户机检查维护白班

服务员/网管工作流程16:30—17:00●下午就餐及简短休息白班

服务员/网管工作流程17:00—19:30●上网高峰期，为顾客提供优质服务白班

服务员/网管工作流程19:30—20:00●自检卫生环境是否合格；机器设备是否正常运作白班

服务员/网管工作流程20:00—20:10●与夜班网管交接后打卡下班白班

服务员/网管工作流程19:30●距网咖50米前调整状态精神饱满，心情愉快，面带微笑晚班

服务员/网管工作流程19:40●进入网咖热情与每位同事打招呼晚班

服务员/网管工作流程19:50●查看所有设施设备及电脑是否正常，确认无误后开始接班晚班

服务员/网管工作流程20:00●换好工作服后，8点前完成打卡记录晚班

服务员/网管工作流程20:00—20:30●协助收银出库商品，陈列商品晚班

服务员/网管工作流程20:30—23:30●上网高峰期，为顾客提供优质服务晚班

服务员/网管工作流程23:30—00:00●晚间就餐及简短休息晚班

服务员/网管工作流程00:00—01:00●桌面、地面卫生全面清洁晚班

服务员/网管工作流程1:00—2:00●与值班经理沟通，并学习工作技巧晚班

服务员/网管工作流程2:00—3:00●墙面、玻璃、扶手等立面清洁维护晚班

服务员/网管工作流程3:00—4:00●绿化修剪、装饰品及灯具等清洁维护晚班

服务员/网管工作流程4:00—5:00●桌面、地面卫生全面清洁晚班

服务员/网管工作流程5:00—5:30●卫生间全面清洁晚班

服务员/网管工作流程5:30—6:30●全场客户机检查维护晚班

服务员/网管工作流程6:30—7:00●加强防损防盗巡场工作，注意查看顾客遗落物品晚班

服务员/网管工作流程7:00—7:30●集中下机高峰期，做好卫生环境维护工作晚班

服务员/网管工作流程7:30—8:00●自检卫生环境是否合格；机器设备是否正常运作晚班

服务员/网管工作流程8:00—8:10●与白班交接后参加晨会晚班

服务员/网管工作流程8:00—8:10●与白班交接后参加晨会，参与晨会后打卡下班晚班