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2025国考深圳铁路公安局申论高分笔记

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

题目1（15分）：

某市铁路公安局在2024年开展了“平安铁路”专项行动，重点整治了站台候车秩序混乱、车站周边盗窃频发、跨境列车治安复杂等突出问题。现要求你根据给定材料，梳理该专项行动的主要内容，并归纳总结存在的问题及原因。

材料（节选）：

“平安铁路”专项行动开展以来，深圳铁路公安局组织警力深入各大车站，开展秩序维护、安全巡查等工作。据统计，行动期间共查处各类违法行为237起，其中涉车盗窃案件下降35%，旅客候车投诉减少28%。然而，部分车站仍存在旅客插队、占道经营等现象，尤其在节假日高峰期，站台拥堵问题较为严重。此外，跨境列车因涉及多地管辖，案件线索移交效率不高，导致部分案件未能及时侦破。分析发现，问题成因主要包括：一是部分旅客安全意识薄弱，对铁路规章不了解；二是车站管理存在漏洞，如监控盲区较多；三是多部门协作机制不完善，信息共享不畅。

要求：

1.梳理“平安铁路”专项行动的主要内容（不超过150字）；

2.归纳总结存在的问题及原因（不超过300字）。

题目2（15分）：

深圳铁路局为提升服务效能，近年来推出了“智慧车站”建设计划，引入人脸识别、智能安检等技术。但部分旅客反映系统操作复杂、个人信息泄露风险高等问题。现要求你根据给定材料，概括“智慧车站”建设带来的积极影响，并分析旅客反映的主要问题。

材料（节选）：

“智慧车站”系统上线后，深圳各大车站通行效率明显提升。以福田站为例，高峰期安检时间从5分钟缩短至2分钟。同时，通过大数据分析，警方能精准预测重点时段客流，提前部署警力。然而，部分老年旅客因不熟悉智能手机操作而遇到困难；有旅客担忧人脸数据存储安全；还有商家反映系统上线后，传统安检服务点减少，导致其经营收入下降。铁路部门表示，将持续优化系统，但需平衡技术与人文需求。

要求：

1.概括“智慧车站”建设的积极影响（不超过200字）；

2.分析旅客反映的主要问题（不超过250字）。

题目3（15分）：

某铁路局在“平安铁路”建设中，推行“警企联动”模式，联合铁路企业开展安全隐患排查。但实践中发现，部分企业配合度不高，责任落实不到位。现要求你根据给定材料，归纳“警企联动”模式的主要做法，并指出当前存在的主要问题及改进方向。

材料（节选）：

深圳铁路局与广深高铁公司签订合作协议，共同开展线路巡查。警方负责技术指导，企业负责日常维护。但调查发现，部分企业对铁路安全的重要性认识不足，如某段线路年久失修却未及时上报。此外，警企信息共享平台使用率低，导致问题响应滞后。铁路局建议，可通过法律约束和企业信用评级提升配合度。

要求：

1.归纳“警企联动”模式的主要做法（不超过150字）；

2.指出当前存在的主要问题及改进方向（不超过300字）。

二、综合分析题（2题，每题20分，共40分）

题目4（20分）：

近年来，深圳铁路局跨境列车数量激增，但相关治安管理仍存在诸多挑战。有人提出“加强技术监控”和“优化服务流程”两种解决方案。请结合给定材料，分析这两种方案的利弊，并提出更优的应对思路。

材料（节选）：

深圳铁路局数据显示，2024年跨境列车开行量同比增长40%，其中罗湖站日发送旅客超2万人次。但边境地区治安复杂，偷渡、走私等问题时有发生。部分专家建议通过人脸识别等技术加强监控，但铁路局指出，设备投入巨大且可能侵犯旅客隐私。另有人提出简化通关手续，但边境管理部门要求严格审查，二者存在矛盾。

要求：

1.分析“加强技术监控”方案的利弊（不超过200字）；

2.分析“优化服务流程”方案的利弊（不超过200字）；

3.提出更优的应对思路（不超过300字）。

题目5（20分）：

某铁路局为提升旅客满意度，提出“以人民为中心”的服务理念，但在实践中遭遇“形式主义”质疑。请结合给定材料，分析该理念的核心内涵，并探讨如何避免“形式主义”倾向。

材料（节选）：

深圳铁路局推行“微笑服务”，要求窗口人员全程佩戴工牌、主动问询。但有旅客反映，部分员工机械式回应，缺乏真情实感。同时，车站内增设“母婴室”“无障碍通道”等设施，但因宣传不足，利用率不高。铁路局领导表示，服务要“从心出发”，但需避免“一刀切”做法。

要求：

1.分析“以人民为中心”服务理念的核心内涵（不超过200字）；

2.探讨如何避免“形式主义”倾向（不超过300字）。

三、提出对策题（1题，25分）

题目6（25分）：

深圳铁路局在“平安铁路”建设中，发现部分偏远车站因警力不足、设施老化等问题，治安隐患突出。请结合给定材料，提出解决该问题的具体对策。

材料（节选）：

深圳铁路局管内共有车站58个，其中偏远车站12个，年发送量不足1%。这些车站