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2025年跨境电商平台合同协议书

合同编号：[合同编号]

甲方（平台）：[平台公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[平台公司注册地址]

统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]

乙方（商家）：[商家名称/个体工商户字号]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/经营地址：[商家注册地址/经营地址]

统一社会信用代码/身份证号：[商家统一社会信用代码/身份证号]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方在甲方提供的跨境电商平台上开展商品/服务销售活动事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

1.1甲方指提供在线交易、支付、物流、营销等服务的跨境电商平台运营实体（下称“平台”）。

1.2乙方指在平台上注册并开展商品或服务销售业务的独立个体工商户、公司或其他组织（下称“商家”）。

1.3商品/服务指商家在平台上向消费者提供的货物或服务。

1.4用户/消费者指在平台上购买商品/服务的最终个人。

1.5交易指商家与用户之间通过平台达成的购买协议及后续履行行为。

1.6知识产权包括商标、专利、著作权、商业秘密等。

1.7管辖法律指本合同适用的法律及争议解决的法律，具体见第[XX]条约定。

第二条商家入驻与资格

2.1乙方承诺具备合法的经营主体资格，拥有开展所售商品/服务业务的全部必要资质或许可，并保证提供的所有文件和信息真实、准确、完整、有效。

2.2乙方同意按照甲方发布的入驻规则申请入驻，并承诺对其注册账户下的所有活动和信息负责。

2.3甲方有权对乙方的入驻申请进行审核，并根据平台规则决定是否同意入驻。

2.4乙方同意遵守甲方平台内的一切规章制度、服务条款及更新后的条款。

第三条商家权利与义务

3.1乙方的权利：

3.1.1在符合平台规则和法律要求的前提下，发布商品信息、制定商品价格。

3.1.2通过平台销售商品/服务，并根据约定获得销售收入。

3.1.3使用平台提供的营销工具和服务进行推广。

3.1.4在平台规则允许范围内，获取与自身经营相关的运营数据。

3.1.5对自身合法拥有的知识产权享有保护，并要求平台及用户尊重。

3.2乙方的义务：

3.2.1严格遵守中国及销售目的国/地区所有适用法律、法规和平台规则，包括但不限于海关、税务、消费者保护、产品安全、反垄断、反不正当竞争等法律。

3.2.2保证所提供的营业执照、许可证、商标授权等资质文件真实有效，并在发生变更时及时更新。

3.2.3保证发布的商品信息、描述、图片、视频等真实、准确、全面，符合国家标准和行业规范，不得进行虚假或误导性宣传。

3.2.4保证所售商品/服务的质量符合国家相关标准，不存在安全隐患，并拥有合法的销售权，不侵犯任何第三方的合法权益。

3.2.5确保发布的商品拥有实际库存，不得发布缺货商品或进行虚假预售。

3.2.6及时处理用户订单，按照约定时间和要求完成商品发货，并提供准确的物流跟踪信息。

3.2.7提供及时、有效的售前咨询、售后服务，按照平台规则及双方约定处理用户投诉、退换货申请。

3.2.8建立健全的数据安全管理制度，保护用户个人信息安全，遵守国内外数据保护相关法律法规。

3.2.9按时足额向甲方缴纳根据本协议约定应支付的各类费用。

3.2.10配合甲方进行商品审核、抽检、风险评估、信息报送及其他平台管理工作。

3.2.11未经甲方事先书面同意，不得将平台提供的任何技术接口、服务、资料用于任何第三方或用于本协议约定之外的目的。

第四条平台权利与义务

4.1甲方的权利：

4.1.1有权审核乙方的入驻申请及发布的商品信息。

4.1.2有权制定、修改和发布平台服务规则、费用标准，并在提前[XX]日通过合理方式通知乙方。乙方应在收到通知后[XX]日内确认或提出书面异议，否则视为接受。

4.1.3对违反平台规则、法律法规或损害平台利益、用户权益的乙方，甲方有权采取警告、限制功能、暂停交易、终止本协议、收回商家资质等措施，并有权追究乙方的相应责任。

4.1.4有权根据法律法规要求或风险评估需要，限制或停止对特定商品/交易的处理。

4.1.5建立用户投诉处理机制，对用户投诉进行调查和处理，并有权要求乙方配合。

4.1.6在法律法规允许范围内，收集、使用乙方的经营数据及用户数据，用于平台运营、服务提升、市场分析等，但需符合相关法律法规及隐私政策的规定。

4.1.7从乙方通过平台产