质量部年度工作总结模板.docxVIP

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质量部年度工作总结模板

年度质量目标概述

质量管理体系回顾

质量事件和问题分析

改进措施与成效

来年规划

1.年度质量目标概述

a.质量目标的设定

在年初，质量部设定了以下年度质量目标：

持续改进产品合格率，达到95%以上

客户投诉率降低至5%以下

执行ISO9001标准符合率达到100%

b.目标的达成情况

在过去一年中，质量部通过一系列措施，成功达成了上述年度质量目标：

产品合格率显著提高至98%

客户投诉率降至3%

ISO9001标准符合率达到100%

2.质量管理体系回顾

a.体系审查与审计

内外部的质量管理体系审核结果

外部审核次数：2次

内部审核次数：10次

审

该用户很懒，什么也没介绍

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